Правда, факт обращений жильцов дома в аварийно-диспетчерскую службу в управляющей организации «Люкс» не подтвердили.
Результативным оказался звонок одного из собственников на телефон доверия губернатора Ставропольского края. Сигнал был перенаправлен в краевую госжилинспекцию. Далее чиновники проверили жалобу, и УК произвела латочный ремонт кровли.
Тем временем начальник управления госжилинспекции Ставрополья Сергей Соболев напомнил представителям управляющих организаций, что каждое обращение, поступившее к ним, должно быть зарегистрировано в журнале заявок. Диспетчер обязан присвоить ему номер и сообщить регистрационные данные заявителю, иначе – УК нарушит лицензионные требования.