С 2016 года в новом формате в крае работает ОПС-12 в Ставрополе на ул. Ленина, д. 104, где установлен современный комплекс почтового оборудования, включающий систему управления очередью, почтомат – автоматизированный аппарат выдачи посылок, а также аппарат для самостоятельной обработки посылочной корреспонденции. С клиентами работают операторы в окнах по профилю и администратор в зале. Он помогает в оформлении необходимой документации и использовании техники. Схожим образом будет организована работа и в пяти открывающихся после новогодних праздников отделениях нового формата: ОПС-1 по ул. Октябрьская, д. 156, ОПС-8 по пр. К. Маркса, д. 6, ОПС-45 по ул. Пирогова, д. 56, ОПС-47 по ул. Октябрьская, д. 186/1 Ставрополя и в Пятигорске по проспекту Кирова, 52 на базе городского почтамта.
Переоборудование традиционных отделений почтовой связи с формированием на их основе отделений нового формата – один из приоритетов Почты России. В модернизированных отделениях применяется комплекс современных технических и организационных решений, что существенно повышает скорость и качество обслуживания.
Следует отметить, что работа традиционных отделений ориентирована на эффективность системного подхода. Например, благодаря принятым организационным мерам удалось значительно повысить скорость обслуживания клиентов в ОПС-44 по ул. Васильева, д. 19 в краевом центре.
По словам начальника Ставропольского почтамта Вячеслава Кечекова, В ОПС-44 удалось добиться успеха с помощью комплекса мер: набора сотрудников дополнительно, обучающих инструктажей с коллективом, оптимизации использования системы управления очередью.
