Сотрудники центров при этом будут сами формировать комплекты документов и выполнять все действия для предоставления каждой из услуг по комплексному запросу. Такой подход является одной из главных составляющих принципа «одного окна».
Как решили в Минэке России, многофункциональные центры должны работать для удобства граждан, а не от исторически сложившихся правил предоставления госуслуг. Перечень федеральных услуг, предоставляемых по единому заявлению, установит распоряжение Правительства РФ. При этом у субъектов и муниципалитетов останется право формирования перечня исключений, на которые принцип единого заявления не распространяется. Новый документ позволит МФЦ оказывать услуги по регистрации рождения и смерти, и органы ЗАГС сохранят все свои функции.
Как считает министр экономического развития Ставропольского края Валерий Сизов, государственные услуги должны «встроиться» в обычные жизненные ситуации и стать максимально незаметной процедурой. Например, когда в семье рождается ребенок, родителям нужно одновременно получить несколько госуслуг: оформить свидетельство о рождении, материнский капитал и так далее. Теперь не придется писать десятки заявлений, ведь всю работу возьмёт на себя государство.
