Лента новостей

Доля КБР по производству плодов и ягод на Северном Кавказе превышает 63%

08:41

Семья из Ставрополя участвует в форуме «Территория смыслов» в Подмосковье

08:15

Минприроды на Ставрополье обследовало 200 бесхозных гидросооружений

07:07

В столице Чечни введут полный запрет на сжигание сухой растительности

06:48

В Светлограде проверят воздух из-за жалоб местных жителей на резкий запах

11 июля, 22:14

В Невинномысске за два дня утонули двое мужчин в одном и том же месте

11 июля, 21:11

Прокуратура отменила закупку машин на 15,7 млн рублей для медучреждений Ставрополья

11 июля, 20:53

В Ессентуках завершают капремонт в двух крупных школах

11 июля, 20:45

На Ставрополье утрачены, повреждены и уничтожены 12 памятников истории и культуры

11 июля, 17:17

Школе Беслана передали цифровой рояль от Михаила Мишустина

11 июля, 15:57

В МВД Дагестана выявили мошенничество при строительстве дороги на 2,8 миллиона рублей

11 июля, 15:13

В Пятигорске на складской площади в 1000 кв. м ликвидировали горение

11 июля, 14:37

В Магарамкентском районе Дагестана кишечную инфекцию подхватили 372 человека

11 июля, 13:48

В Ставрополе общественники и полицейские встретились с детьми в театре кукол

11 июля, 13:02

В Баксанском районе построят современную ветеринарную клинику

11 июля, 12:54

В Солнечнодольске проходит слёт казачьей молодёжи Терского казачьего войска

11 июля, 12:45

Заммэра Ставрополя оштрафовали на 10 тысяч рублей за игнорирование горожан

11 июля, 12:04

Прокуратура обязала мэрию Ессентуков постановить на учет 8 бесхозяйных мостов

11 июля, 12:02

Адвокаты Ставрополья провели в июне ряд мероприятий по правовому просвещению

11 июля, 11:26

В минсельхозе края начали стажировку трое ветеранов - участников программы «Герои Ставрополья»

11 июля, 11:15
04 января 2019, 09:03

2535

На Ставрополье поменяются правила работы аварийно-диспетчерских служб

В министерстве ЖКХ Ставропольского края напомнили, куда обращаться в случае коммунальной аварии.

В отдельных случаях крайне важно знать, какой номер набрать, чтобы специалисты не только оперативно устранили аварию, но и минимизировать ущерб от коммунального ЧП на ранней стадии.

Как пояснили в ведомстве, куда обращаться в случае аварии зависит от того, в чьей зоне ответственности находится поврежденный объект.

При порыве водопровода во дворе многоквартирного дома необходимо звонить в местный водоканал. Если лопнула общая труба внутри дома, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Чинить оборудование (раковину, унитаз, трубу и т.п.) в квартире придется за свой счет. К кому обратиться – решать гражданину. Специалиста моет прислать УК, обслуживающая дом.

Каждая организация, управляющая многоэтажкой, обязана иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу. В случае отсутствия таковой управляющей компании должен быть заключен договор на обслуживание с «аварийкой», чьим специалистам необходимо быть на связи постоянно.

Если дом управляется с ЖКХ без привлечения специальной организации, услуга по аварийно-диспетчерскому обслуживанию может быть реализована через заключение соответствующего договора с поставщиками коммунальных ресурсов или путем привлечения сторонней организации, оказывающей подобные услуги.

Ущерб, причиненный в результате коммунальной аварии на объектах общедомового имущества, должна возмещать управляющая компания или ТСЖ. Если же причина ЧП в имуществе одного из жителей – за повреждение соседних квартир отвечать придется самостоятельно.

Для получения возмещения ущерба необходимо зафиксировать факт аварии, установить причину ее возникновения и виновное лицо, определить размер ущерба и оформить акт. После этого направить заявление в письменном виде виновному лицу или взыскать компенсацию через суд.

Следует отметить, что вскоре, с 1 марта 2019 года, правила работы аварийно-диспетчерской службы станут более удобными для населения. Нововведения, закрепленные в Постановлении Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 года, направлены на повышение качества работы таких служб. Максимальное время дозвона в аварийную службу будет составлять не более пяти минут. При этом телефонный аппарат диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. «Аварийщики» с 1 марта обязаны контролировать сроки и качество исполнения заявок, в том числе с использованием фотофиксации и опросов жителей дома.

С полным списком диспетчерских служб, действующих во всех крупных ресурсоснабжающих предприятиях края, можно ознакомиться на сайте минЖКХ Ставрополья.