МТС изучила предпочтения жителей Ставропольского края – клиентов МТС Банка - при оплате товаров и услуг с пластиковых карт и мобильных сервисов бесконтактной оплаты. Анализ данных за октябрь 2018 и 2019 годов показал, что:
- В Ставропольском крае использование смартфона при платежах продолжает показывать бурный рост – обороты и количество операций с октября 2018 года по октябрь 2019 года выросли практически в 2 раза, в то время как прирост по «пластику» составил всего 16,4% и 27,1% соответственно.
- В конце 2019 года жители края также чаще платят смартфоном: в среднем 18 платежей в месяц против 13 с «пластика». В октябре 2018 года таких платежей было 20 и 11 соответственно.
- В октябре 2019 года сумма платежей с одной карты через сервисы бесконтактной оплаты составляла 10 400 рублей, с «пластика» –7500 рублей.
- Рост платежей с помощью мобильных сервисов бесконтактной оплаты напрямую связан с распространением и доступностью NFC-смартфонов. Доля продаж NFC-смартфонов в розничной сети МТС в январе-сентябре 2019/2018 годов выросла до 49,1% с 30,5% от общего количества проданных смартфонов. Средняя цена NFC-смартфона в этом году составляла 21 840 рублей, в прошлом – 27 774 рубля.
Популярность оплаты с помощью смартфонов и гаджетов в России растет благодаря удобству и безопасности платежей, а также широкому распространению в торговых точках кассовых POS-терминалов с бесконтактными NFC-считывателями. Освоение платежных технологий с использованием смартфонов прошло в России успешнее, чем где-либо в мире: по данным международной консалтинговой компании The Boston Consulting Group (BCG), Россия – крупнейший рынок по объему банковских операций с использованием цифровых сервисов.
Структура платежей по количеству транзакций
Растет популярность бесконтактных платежных сервисов для оплаты поездок в общественном транспорте: 7,7% операций в октябре 2019 года против 5% в октябре 2018 года. В том числе, более чем в три раза выросла доля платежей в автобусах (пассажирские городские и междугородние рейсы) – до 2,9% с 0,9%, в полтора раза увеличилась доля транзакций за поездки в такси – до 2,5% с 1,7%.
Покупка еды в супермаркетах и продовольственных магазинах, а также оплата в кафе и ресторанах, как и год назад – самые популярные платежи. В октябре 2019 года 63% транзакций со смартфонов и 54% с «пластика» совершены именно в этих категориях. Годом ранее эти показатели составляли 66% и 55% соответственно.
Бесконтактные мобильные сервисы по-прежнему значительно популярнее «пластика» в кафе и ресторанах. В местах общественного питания оплата смартфоном в два раза популярнее «пластика» (19,7% против 9,5%) по доле транзакций. Выбор способа оплаты зависит от аудитории: более молодая и технологически продвинутая пользуется сервисами бесконтактной оплаты, более взрослая все же больше тяготеет к «пластику».
