Аналитики МегаФона с помощью Big Data определили, что бизнесмены края в 2021 году сфокусировались на эффективном и результативном взаимодействии с клиентом.
Топ сервисов выглядит так:
1 место — «МегаФон Таргет». Информирование жителей региона об интересных акциях и скидках через SMS – самый востребованный продукт.
С помощью этого решения бизнес привлекает новых клиентов, экономя средства на рекламе.
«Умная» рассылка приходит именно тем, кто заинтересован в приобретении конкретного товара или услуги, и дал согласие на это.
Доля этого сервиса среди всех цифровых продуктов оператора составляет 38 %. «МегаФон Таргет» позволяет определять аудиторию более чем по 15 параметрам отбора и тем самым сделать рекламу практически индивидуальной.
2 место — «Виртуальная АТС».
Решение по организации телефонной связи.
С начала года спрос на этот сервис вырос на 15 %.
После прошлогодних ограничений многим компаниям пришлось заново выстраивать процессы для повышения эффективности клиентского сервиса. «Виртуальная АТС» позволяет минимизировать издержки на покупку оборудования для построения сети, ее обслуживание и поддержку.
3 место — «МультиФон Бизнес».
Традиционно популярная среди клиентов МегаФона услуга позволяет быстро организовать IP-телефонию в офисе и звонить через интернет.
Основная доля пользователей услуги - представители малого и среднего бизнеса.
Также аналитики оператора составили рейтинг самых цифровых отраслей ставропольского бизнеса в 2021 году:
1. Розничная и оптовая торговля.
2. Производство.
3. Образование.
4. Агропромышленный комплекс.
«Уже не секрет, что пандемия выступила катализатором в процессе цифровизации бизнеса и спрос на бизнес-услуги продолжает расти. «МегаФон Таргет», например, предприниматели края используют сегодня в 3 раза чаще, чем в 2020-м году. Сервис востребован в рознице, туристическом бизнесе, сфере услуг. Кроме того, мы наблюдаем рост интереса к продуктам ”МегаФон облако” и ”Звездный номер” со стороны образовательных учреждений. Что говорит о востребованности наших решений и в госсегменте, и в социальной сфере», — отмечает Дмитрий Прозоров, директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона на Кавказе.
МегаФон – всероссийский оператор цифровых возможностей и пятикратный обладатель награды за самую высокую скорость мобильного интернета в России от международной компании Ookla.
Компания объединяет направления ИТ и телекоммуникаций, предоставляет услуги мобильной и фиксированной связи, мобильного и широкополосного доступа в интернет, цифрового телевидения и OTT видеоконтента, инновационных цифровых продуктов и сервисов.
Услугами компании в России пользуются 70,4 млн клиентов.
