На Ставрополье указом губернатора закрыто большинство общественных мест. Кроме магазинов, кафе и ресторанов были вынуждены закрыться и салоны связи.
В МТС собрали наиболее частые вопросы посетителей салонов связи с тем, чтобы люди знали, как их можно решить самостоятельно, в условиях необходимости оставаться дома.
Нужно срочно отключить услугу и проверить баланс, как быть?
Некоторые люди до сих для того, чтобы подключить услугу, сменить тариф, проверить баланс – идут в салон или звонят своему оператору. Однако даже без карантина это можно сделать самим. Для это есть приложение «Мой МТС». Вот на этой странице вся подробная информация, как это работает.
Как быть с домашним интернетом, спутниковым ТВ и можно ли, чтобы все работало само?
Вам — в приложение «Мой МТС». Инструкция на три минуты — здесь. А вот на этой странице объяснятся, как включить автоплатёж — сервис, который будет пополнять мобильный счёт автоматически с банковской карты. Пожалуйста, подключите автоплатежи вашим пожилым родственникам и соседям, проявите заботу о них.
А могут ли рассчитывать на дистанционное обслуживание абоненты услуг фиксированной связи – домашнего интернета, цифрового или спутникового телевидения?
В той же мере, что и абоненты мобильной связи! Все вопросы по услугам фиксированной связи также можно решить через приложение «Мой МТС». Кстати, все сотрудники технических служб МТС сегодня работают в усиленном режиме. В их задачи входит выполнение заявок по подключению новых абонентов, и проведение работ на сети при необходимости. Также, оставить заявку на подключение услуг фиксированной связи, домашнего интернета и ЦТВ можно по номеру 8 800 250 89 02.
Заботясь о безопасности клиентов и сотрудников МТС, работников компании снабдили необходимыми средствами защиты, проинструктировали и провели все необходимые тренинги, регулярно проводятся необходимые мероприятия по дезинфекции.
Если вам срочно нужен новый телефон или сим-карта:
Скорее всего, большинству людей не понадобится этот пункт, но все же бывают разные ситуации. Вдруг телефон сломался, сим-карта повреждена. В этом случае сделайте заказ в интернет-магазине МТС с доставкой. Телефоны выбирайте на этой странице, SIM-карту с нужным вам тарифом — на этой. После оформления заказа с вами свяжется сотрудник МТС и уточнит детали по доставке.
Только минимизируя контакты, сохраняя спокойствие мы вместе преодолеем любые трудности, - отмечают в МТС.
