Дзен
Лента новостей

В Тарумовском районе в лобовом ДТП с фурой погиб 59-летний местный водитель

28 ноября, 22:36

Меняйло сообщил о ложном минировании зданий госорганов РСО-Алания

28 ноября, 21:03

Специалист Росреестра Ставрополья вошёл в число лучших ректоров России

28 ноября, 20:53

«Стававтодор» незаконно отклонил заявку компании на участие в закупке шкафа

28 ноября, 19:53

В Изобильном мужчина обвиняется в убийства младшего брата

28 ноября, 19:30

Садоводы Белоруссии перенимают опыт суперинтенсивных садов Ставрополья

28 ноября, 19:28

От паводков защитили более 4 тысяч жителей Дагестана

28 ноября, 17:33

В Махачкале открыли очередную модельную библиотеку

28 ноября, 17:17

Во Владикавказе появятся модульные опорные пункты полиции

28 ноября, 16:58

В Ставрополе мать 12 детей стала полным кавалером медали «Материнская слава»

28 ноября, 16:44

Для автопарка Ставрополя закупят еще 40 новых троллейбусов

28 ноября, 16:32

На Ставрополье в отношении бизнесмена возбудили дело за повреждение культурного наследия

28 ноября, 16:23

В Михайловске завершат строительство новой поликлиники к середине декабря

28 ноября, 16:07

Ставропольские специалисты помогут с закладкой суперинтенсивных садов в Беларуси

28 ноября, 15:44

Губернатор Ставрополья пожелал победы Маше Никулиной в шоу «Голос. Дети»

28 ноября, 15:20

На Ставрополье военные изучили тактику боя в украинских окопах

28 ноября, 15:03

Золотое руно: Компания «настригла» 3 млн рублей субсидий с минсельхоза Ставрополья

28 ноября, 14:00

Кабмин направит 1 млрд рублей на поддержку туристических инвестпроектов

28 ноября, 13:43

Жители Изобильного дружно приняли участие в санитарной пятнице

28 ноября, 13:40

Роддом в Пятигорске планируют ввести в эксплуатацию до конца этого года

28 ноября, 12:59
23 января 2015, 10:41

3594

В поликлиниках Нальчика пациентов ждут молодые администраторы с улыбкой

Пилотный проект по администрированию потока посетителей запустил минздрав КБР в горполиклиниках №1 и №7.

Людей отныне встречают улыбчивые молодые и приветливые сотрудники в белых халатах с ярким галстуком с логотипом поликлиники,  на них бейджики с указанием имени и должности.

Кому-то администратор может ускорить выдачу амбулаторной карты, кому-то подскажет, где находится клинико-диагностическая лаборатория, рентгенологическое отделение или специально оборудованный вход для инвалидов-колясочников.

Главврач поликлиники №7 Марина Долова прокомментировала нововведение: «Если в очереди в регистратуру есть пожилые, беременные женщины, им уделяется внимание в первую очередь.

Слабовидящих проводят до кабинета врача. Рядом с регистратурой размещён стенд с графиком работы врачей, администратор поможет в нём сориентироваться». Седьмая поликлиника обслуживает около 30 тысяч человек. В смену её посещает до 400 человек.

Ещё больше посетителей – в первой поликлинике, обслуживающей более 60 тысяч нальчан. Пик посещений приходится на утренние часы, у регистратуры собирается большая очередь, хотя порой пациенту надо просто что-то спросить.

И тут важно, чтобы администратор предупредил все недоразумения, которые могут возникнуть у регистратуры. «Вежливое и приветливое отношение к людям должно стать визитной карточкой каждой нашей поликлиники, с этой целью мы пробуем новый формат администрирования», – сказал заместитель министра здравоохранения КБР Алим Асанов.   

Как отметили в пресс-службе минздрава КБР, по результатам опросов после первых двух недель эксперимента жители города одобрили положительный опыт. Скоро  приветливые администраторы появятся и в других поликлиниках Нальчика. 

Следующая новость