Дзен
Лента новостей

Жители Нальчика «отвоевали» от вырубки деревья на улице Байсултанова

16:38

В селе Дагестана школьник погиб при катании на санках

16:05

Фонд Кадырова в Чечне выдал 140 тысяч кур и мясо 70 бычков малоимущим

15:50

Часы отсчета до 81-й годовщины со Дня Победы запустили в Ставрополе

15:10

ГК «ЮгСтройИнвест» возглавила рейтинг застройщиков РФ по динамике ввода МКД

14:42

За год Каскад Кубанских ГЭС оказал помощь восьми учреждениям Невинномысска

14:24

На КМВ чиновники не смогли освоить средства на отлов безнадзорных животных

14:10

На Ставрополье введут краевую выплату студенческим семьям за рождение ребенка

13:42

В Туркменском округе лжеинвалид получил 700 тысяч рублей от Соцфонда

13:14

На Ставрополье более 100 тысяч человек проконсультировали выездные врачи

13:00

На Ставрополье экс-начальник отделения почты ответит в суде за 12 хищений

12:24

Во Владикавказе 27 и 28 января пройдут дни бесплатных консультаций по протезированию

11:45

В Минераловодском округе без воды остались три хутора и село

11:11

Владимиров поздравил земляков с годовщиной освобождения Ставрополя от фашистов

11:07

На Ставрополье полиция изъяла в автомагазине партию контрафактных сигарет

10:54

В Железноводске появится новый пешеходный маршрут

10:34

В Дагестане на благоустройство пляжей выделили 110 миллионов рублей

10:08

В Михайловске детей из двух школ отправили на удалёнку из-за аварии на водоводе

09:48

Ставрополь претендует на звание города с самой интересной архитектурой в регионе

07:30

В Ставрополе демонтировали 160 незаконных рекламных вывесок

07:00
23 января 2015, 10:41

3639

В поликлиниках Нальчика пациентов ждут молодые администраторы с улыбкой

Пилотный проект по администрированию потока посетителей запустил минздрав КБР в горполиклиниках №1 и №7.

Людей отныне встречают улыбчивые молодые и приветливые сотрудники в белых халатах с ярким галстуком с логотипом поликлиники,  на них бейджики с указанием имени и должности.

Кому-то администратор может ускорить выдачу амбулаторной карты, кому-то подскажет, где находится клинико-диагностическая лаборатория, рентгенологическое отделение или специально оборудованный вход для инвалидов-колясочников.

Главврач поликлиники №7 Марина Долова прокомментировала нововведение: «Если в очереди в регистратуру есть пожилые, беременные женщины, им уделяется внимание в первую очередь.

Слабовидящих проводят до кабинета врача. Рядом с регистратурой размещён стенд с графиком работы врачей, администратор поможет в нём сориентироваться». Седьмая поликлиника обслуживает около 30 тысяч человек. В смену её посещает до 400 человек.

Ещё больше посетителей – в первой поликлинике, обслуживающей более 60 тысяч нальчан. Пик посещений приходится на утренние часы, у регистратуры собирается большая очередь, хотя порой пациенту надо просто что-то спросить.

И тут важно, чтобы администратор предупредил все недоразумения, которые могут возникнуть у регистратуры. «Вежливое и приветливое отношение к людям должно стать визитной карточкой каждой нашей поликлиники, с этой целью мы пробуем новый формат администрирования», – сказал заместитель министра здравоохранения КБР Алим Асанов.   

Как отметили в пресс-службе минздрава КБР, по результатам опросов после первых двух недель эксперимента жители города одобрили положительный опыт. Скоро  приветливые администраторы появятся и в других поликлиниках Нальчика. 

Следующая новость