В регионе для комфорта пользователей услуг ставропольских аэропортов заработал официальный виртуальный помощник по сервисам воздушных гаваней.
Как пояснили в миндоре региона, чат‑бот должен сделать взаимодействие пассажиров с аэропортовой инфраструктурой удобнее и быстрее, он способен предоставлять оперативную информацию по ключевым услугам, помогая быстро находить ответы на востребованные вопросы. В их числе – по расписанию рейсов, расположению парковок и зон отдыха, кафе и магазинов в терминале. Кроме того, через него предусмотрена возможность приобретения билетов.
Первый замминистра дорожного хозяйства и транспорта Ставрополья Денис Янаков назвал запуск чат‑бота частью масштабной программы цифровизации транспортной отрасли. Работа направлена на повышение качества обслуживания и прозрачности информации для пассажиров.
Бот, интегрированный в цифровые сервисы аэропортов, работающий постоянно, использует актуальные данные сети и регулярно обновляется с учётом изменений.
