Лента новостей

Губернатор Ставрополья встретил День знаний в школе Пятигорска

13:23

Директора двух компаний в Ессентуках давали взятки инспектору стройнадзора

13:11

В МЧС рекомендовали ставропольчанам в 40-градусную жару 1 и 2 сентября больше пить

12:58

В Пятигорске дочь осужденного насильника выплатила полмиллиона рублей его жертве

10:33

Ставропольские гандболисты разгромили «Каустик» в Волгограде

10:17

Кабардино-Балкария 1 сентября отмечает День государственности

10:06

На спортбазе «Юг-Спорт» в Кисловодске тренируются курские легкоатлеты

10:03

В Туркменском округе в ДТП пострадал мужчина и двухлетний ребёнок

08:58

Глава Ставрополья пожелал школьникам и студентам отличных оценок

08:14

В Ставрополе 660 горожан заключили соцконтракты на 175 млн рублей

07:00

Режим опасности объявляли на Ставрополье ночью 1 сентября

06:34

Гендиректор краевого фона капремонта оценил ход работ на трёх домах в Кисловодске

06:27

Ветераны СВО получают всестороннюю поддержку государства

31 августа, 22:35

В Дагестане в комиссию для борьбы со стритрейсерами войдут муфтии

31 августа, 21:52

Юный невинномысец стал победителем Чемпионата России по хоккею

31 августа, 20:51

Из-за ошибки начинающего водителя в Махачкале погибла 70-летняя пешеход

31 августа, 20:49

Цифровизация — драйвер развития государственных сервисов

31 августа, 20:38

Описание чугунного люка в документации тендера в Минводах заняло 17 страниц

31 августа, 19:36

На Ставрополье провели более 800 рейдов по пресечению незаконной торговли

31 августа, 19:27

С начала года оборот розницы на Ставрополье достиг 554 млрд рублей

31 августа, 19:09
08 августа 2024, 12:41

907

Эксперты выяснили, чьи финансовые советы слушают россияне

Больше половины опрошенных (53%) доверяют рекомендациям специалистов банка — для россиян это самый авторитетный источник информации при выборе финансовых услуг, выяснили в ВТБ.

Фото: фото: ПСК

В крупных городах (55%) доверие к советам специалистов банка выше, чем в городах с населением до 1 млн человек (50%), что может быть связано с более высоким качеством финансовых консультаций в мегаполисах.


Россияне также часто прислушиваются к мнению близких людей: 50% полагаются на советы семьи, а 48% — на рекомендации друзей. Советы семьи гораздо важнее для женщин (54%), чем для мужчин (45%). Особенно доверяют мнению близких и друзей респонденты в возрасте 35-44 лет. Однако почти половина (47%) тех, кто следовал советам друзей, сталкивались с неудачными их последствиями.

Россияне все чаще обращают внимание на способность банков предложить персонализированные условия обслуживания. Подавляющее большинство (66%) опрошенных считают важным, чтобы банк предоставлял индивидуальный подход каждому клиенту. Для 31% респондентов этот аспект не имеет значения, а 4% предпочитают стандартные условия для всех.

Детализированная информация перед принятием решений также важна для россиян. 23% опрошенных всегда нуждаются в личной консультации сотрудника банка, а 66% обращаются за консультациями время от времени по отдельным продуктам и услугам. Лишь 10% предпочитают узнавать о продуктах другими способами.

Исследование проводилось в июле 2024 года с участием 1500 человек в возрасте от 18 до 60 лет, живущих в российских городах с населением от 100 тыс. человек.