С 1 сентября мессенджер «МАКС» включён в перечень официальных каналов связи между жителями многоквартирных домов и управляющими организациями.

Домовые чаты призваны сделать взаимодействие по вопросам содержания общего имущества и предоставления коммунальных услуг максимально быстрым и прозрачным. Однако, как отметили в Государственной жилищной инспекции Ставропольского края, эффективность таких чатов напрямую зависит от культуры общения и соблюдения правил информационной безопасности.

В ведомстве перечислили, что запрещено публиковать в официальных домовых чатах. Под запретом персональные данные — фамилии, имена, номера квартир и телефонов, сведения о задолженностях и другую личную информацию без письменного согласия владельца. Недопустимы оскорбления и угрозы — чат не должен становиться площадкой для конфликтов. Нельзя публиковать ложную информацию — распространение слухов может спровоцировать панику, породить недопонимание и создать проблемы в управлении домом. В инспекции еще раз напомнили о запрете на рекламу и спам — коммерческие предложения, ссылки на товары и услуги, а также распространение материалов, запрещённых законодательством.

Начальник управления — государственной жилищной инспекции Ставропольского края Артём Осинний подчеркнул, что официальные домовые чаты — это удобный и эффективный инструмент взаимодействия, но использовать его нужно строго по назначению. Он напомнил, что основа продуктивного диалога — взаимное уважение и соблюдение установленных правил.

Развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ в крае ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».