Лента новостей

Полицейские в Пятигорске приступили к поискам авторов ТГ с клеветой на подростков

17:31

В Ессентуках неизвестные осквернили могилы бойцов СВО

17:04

В Северной Осетии перестали фиксировать ковид

16:51

На Ставрополье объяснили удорожание хлеба

16:43

Для медучреждений Георгиевского округа закупили новое оборудование

16:30

В пяти районах Дагестана ввели режим ЧС

16:22

На Ставрополье за выходные потушили 11 природных пожаров

15:50

В Махачкале снесут пожароопасный самострой

15:37

Экс-глава ГАИ Ставрополья рассказал о покупке золотых унитазов за 8 тысяч рублей на рынке в Махачкале

14:44

На Ставрополье на Барсучковской МГЭС введен в работу гидроагрегат после капремонта

14:18

Безработица в Дагестане выросла на 7,6%

13:28

Ставропольский СКФУ получил грант на развитие студенческого конструкторского бюро

13:24

Кандидатов на пост мэра Ставрополя определят 17 июня

12:49

Ставропольская Гордума информировала о созыве заседания 25 апреля

12:27

В Дагестане 21 апреля произошло землетрясение в 4,2 балла

12:11

Стало известно, где жители Ставрополья и республик СКФО отдохнут летом

11:41

В Ставрополе стартовало голосование за выбор территории для благоустройства в 2026 году

11:23

В Ессентуках 25 апреля перекроют три участка дороги для Крестного хода

09:59

Глава Ставрополья поблагодарил незлобных бабушек за помощь бойцам СВО

09:18

До конца года во Владикавказе откроют спорткомплекс

09:08
31 марта 2024, 08:29

979

Информационному центру Следственного комитета России исполнилось три года

Примечательно, что центр возглавляет Екатерина Данилова. На Ставрополье нынешнего руководителя Информационного центра долгое время знали как официального представителя Следственного управления СКР по региону.

Новое подразделение для круглосуточного взаимодействия с населением по электронным каналам связи - Информационный центр Следственного комитета России – был создан 31 марта 2021. Издал приказ о создании председатель Следственного комитета РФ Александр Бастрыкин.

С первых дней работы коллектив поставил перед собой высокую планку.

Усилия оказались сосредоточены на качестве коммуникации с гражданами. Время показало важность для россиян непосредственного живого общения с представителями ведомства. Центр отличает удобный способ подачи обращений, мгновенный отклик и реальная помощь. Все это вызывает у людей доверие и чувство благодарности. Так, за три года в 8 раз (с 53 тысяч до 440 тысяч) увеличился поток граждан, обратившихся на электронные каналы связи ИЦ. Количество принятых обращений выросло (с 6 тысяч до 50 тысяч), возросло число предоставленных консультаций (с 47 тысяч до 390 тысяч).

По поручению главы Следственного комитета в Информационном центре созданы тематические телефонные линии. Самая востребованная из них - линия «Для участников специальной военной операции, мобилизованных военнослужащих и членов их семей».

Востребованность у населения на обращение в ведомство через соцсети выросли в 19 раз (с 20 тысяч пользователей до 385 тысяч). Канал на сегодня прост и доступен, также его отличительная особенность - оперативность реагирования сотрудников на поступающие сообщения.

Показатель результативности взаимодействия Информационного центра с населением - реальные факты восстановления социальной справедливости, обеспечения защиты прав обратившихся граждан. Граждане, воспользовавшиеся каналом и получившие помощь, направили более 9 тысяч благодарностей в адрес председателя СКР, сотрудников подразделений центрального аппарата и территориальных следственных органов ведомства.

Сотрудники ИЦ оперативно реагируют на самые острые вопросы в социально значимых сферах и решают системные проблемы населения благодаря непрерывному мониторингу медиапростанства.

Информационный центр СК России всегда, 24/7, остаётся на связи. В нем готовы помочь всем обратившимся.

0a3536ae 691e 4702 bc64 24e320daa9bc