С целью организации дополнительного сервиса для клиентов банк ВТБ запустил в Ставропольском крае систему «Удаленный консультант по валютному контролю».
Клиенты, находящиеся на обслуживании в операционных офисах в г. Невинномысске и в г. Пятигорске, смогут в режиме онлайн связаться со специалистами валютного контроля операционного офиса в г. Ставрополе.
В ходе дистанционного консультирования клиенты смогут бесплатно получить ответы по всем вопросам, связанным с проведением процедур валютного контроля, применением норм валютного законодательства РФ и оформлением документов валютного контроля. При необходимости клиенты смогут осуществить сканирование и отправку документов (проектов документов) сотруднику валютного контроля по безопасным каналам связи с целью проверки правильности их заполнения.
Для общения со специалистами валютного контроля клиентам необходимо посетить операционный офис банка, в котором они обслуживаются, и обратиться в отдел операционно-кассового обслуживания. Система «Удаленный консультант по валютному контролю» позволит не только повысить оперативность консультирования клиентов невинномысского и пятигорского подразделений ВТБ, но и привлечь специалистов головной организации банка в Москве для консультирования по нестандартным и сложным вопросам.
