Мэрия краевого центра содействует потребителям в защите их прав и интересов, оказывая помощь жителям в решении вопросов, связанных с качеством товаров и услуг.

В 2025 году профильный комитет принял около полу сотни устных и письменных обращений жителей Ставрополя, касающихся различных сфер потребительского рынка.

«Результатом активной работы стало реальное содействие потребителям. Им возвратили, обменяли или отремонтировали товаров на 420 тысяч рублей», — рассказал глава Ставрополя Иван Ульянченко.

Так, ставропольцам помогли вернуть более 180 тысяч рублей за некачественные товары, успешно обменяли некачественные товары на 115 тысяч рублей, отремонтировали неисправные на 126 тысяч рублей.

Наибольшее количество жалоб поступило по поводу качества промышленных изделий – 25 обращений. Также были рассмотрены 11 обращений, связанных с ремонтом, и 8 – по качеству продуктов. По ряду вопросов 19 обращений было направлено в управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю, в том числе по вопросу проведения замеров уровня шума.

Также в прошлом году провели 40 устных консультаций по применению потребительского законодательства. По их результатам составлено 15 претензий.

По защите прав горожан городская администрация взаимодействует со Ставропольской краевой общественной организацией защиты прав граждан и потребителей. В 2025 году специалисты организации рассмотрели более трех тысяч устных и письменных обращений. В результате за приобретенный некачественный товар потребителям вернули 725 тысяч рублей. Организация подала в суд 19 исков, провела около десятка мероприятий в образовательных организациях по тематике законодательства о защите прав потребителей.