Администрация краевого центра приняла участие в проверке качества работы.
Системные изменения протекания процессов позволили уйти от локальных улучшений и провести масштабную оптимизацию.
Таким образом муниципалитет Ставрополя стал десятой образцовой бережливой организацией в крае. Общее число сотрудников, освоивших инструменты бережливого производства в администрации города, превышает 220 человек. Координирует работу в подразделениях проектный офис на базе комитета экономического развития.
По словам главы города Ивана Ульянченко, самые большие преобразования за последнее время произошли в комитете соцзащиты в работе с семьями участников СВО и воспитывающими детей-инвалидов, а также в комитете градостроительства в работе с инвесторами.
Благодаря программе «Росатома» в ходе предоставления услуги семьям участников СВО ожидание между этапами полностью исключено, а три выплаты детям-инвалидасм объединены в одну. Обращения об их продлении больше не нужны, выплаты производятся автоматически.
В 10 раз быстрее проходит оформление документов на перепланировку территории. Если раньше на это у инвестора уходило порядка полутора лет, то в настоящее время документация оформляется максимум за 3,5 месяца.
Другие публикации по теме: Ставропольский ЗАГС создал "Клуб бережливых" для повышения эффективности госуслуг
