МФЦ Кисловодска запустил чат-бот для обращений населения
В городе-курорте в многофункциональном центре запустили чат-бот.
Он предоставляет жителям возможность проверять статус обращений, записываться на прием, узнавать адреса и график работы учреждения.
Мэр Евгений Моисеев отметил, что цифровой сервис направлен на упрощение взаимодействия граждан с госучреждениями.
«Запуск чат-бота МФЦ — это шаг к улучшению качества обслуживания граждан. Это в разы облегчает документооборот и скорость обработки и дел, его интерфейс прост и понятен, на любой вопрос чат-бот всегда даст ответ. Взаимодействие с государственными услугами должно становиться все более доступным. Уверен, что сервис будет востребован кисловодчанами», — поделился градоначальник.
