В краевом центре МФЦ открыл чат-бот в российском мессенджере Max.
С начала года МФЦ города оказали 327 тысяч государственных и муниципальных услуг.
«Мы совершенствуем процессы цифровизации предоставления услуг гражданам, что позволяет снизить административные барьеры, ускорить обработку запросов и повысить качество обслуживания населения», — рассказал мэр Иван Ульянченко.
Удобный бот в мессенджере Max позволяет записаться на прием в МФЦ, узнать статус ранее поданного заявления, а также получить уведомление о готовности документов и оценить качество предоставления услуг.
Важное преимущество Max — надежная защита персональных данных в соответствии законодательством. Кроме того, появилась возможность ознакомиться с графиком работы и контактами всех центров «Мои документы» в крае.
