erid=Kra24BMee
Фото: МК-Кавказ
С расширением ВТБ функционала своего голосового ассистента на умных устройствах с Алисой от Яндекса пользователям стали доступны переводы по СБП.
Функционал первым начал действовать среди российских банков.
Чтобы получить возможность с помощью голоса совершать СБП-переводы на умных устройствах с Алисой, клиентам нужно попросить помощника запустить чат с голосовым ассистентом банка Лео. После - сказать ассистенту: «Переведи деньги». Голосовой помощник найдет в ВТБ Онлайн сохраненные шаблоны клиента, предложит выбрать нужный, а затем — совершить по нему перевод.
Руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ Ольга Цегельная констатировала факт того, что голосовые ассистенты стали частью жизни. Они значительно упрощают рутинные задачи — часть из которых большинству приходится решать на ходу.
«Мы продолжаем расширять функционал голосового ассистента повседневными услугами. В этом году клиентам ВТБ, помимо оплаты сотовой связи и штрафов ГИБДД, уже доступна оплата коммунальных услуг в Москве. Теперь, используя голосового ассистента на умных устройствах с Алисой, можно совершать переводы по системе быстрых платежей — самую востребованную операцию», - отмечает Цегельная.
По словам Цегельной, безусловно, приятным фактом стало то, что ВТБ первый среди российских банков запустили подобный функционал. Новый сервис окажется полезным для наших клиентов. При этом простота пользовательского опыта подтверждается и ростом аудитории навыка ВТБ - в 3,4 раза в 2023 году.
Безопасность технологии достигается «связыванием» аккаунтов пользователя в системах Яндекса и ВТБ по протоколу OAuth 2.0, идентификации и контроле устройства, инициирующего запрос. В основу заложен принцип выполнения перевода только по заранее сохраненным шаблонам клиентов, а не по свободным реквизитам.
Голосовой ассистент Лео на устройствах с Алисой подскажет всем пользователям навыка актуальные условия по кредитным продуктам, вкладам и накопительным счетам и расскажет о программе лояльности банка. Он доступен в приложениях Яндекса с Алисой и в Яндекс.Станциях.
Чтобы начать использовать сервис на устройстве, нужно авторизоваться в навыке, связать аккаунты Яндекса и ВТБ Онлайн. В результате «Помощник ВТБ» сможет проводить операции.
Авторизация действует в течение 35 дней, продлевается она автоматически при совершении операции в указанный период. Запустив голосовой помощник Лео в Алисе, следуйте его рекомендациям. Сервис поочередно откроет страницы для авторизации в аккаунте Яндекса и в учетной записи ВТБ Онлайн.
«Реклама. ВТБ Банк (ПАО)»
Фото: МК-Кавказ
