В Ставропольском крае фонд капитального ремонта изменил интонацию разговора с должниками.

Не повышать голос – повышать эффективность. Вместо сухих уведомлений и судебных решений – попытка говорить на языке разума и ответственности. Теперь фонд делает ставку на досудебное урегулирование: тем, кто забывает о взносах, направляются персональные досудебные претензии с предложением решить вопрос без суда.

Механизм прост, но продуман. В квитанции задолженность выделяется отдельной строкой – так, чтобы она не терялась в массе цифр и не превращалась в «долг на потом». Если просрочка превышает месяц, фонд направляет письмо-претензию. Это не ультиматум, а приглашение к диалогу.

С мая 2025 года было отправлено 8 655 таких писем – на общую сумму более 423 миллиона рублей. За каждой цифрой – конкретный адрес и конкретный дом, где ремонт может быть отложен из-за нежелания нескольких человек исполнять общие обязательства.

Позиция фонда чёткая: взносы на капитальный ремонт – не добровольный жест, а установленная законом обязанность. И если долг не погашен добровольно, закон предусматривает взыскание через суд. Тогда к сумме добавляются государственная пошлина, исполнительный сбор в 7% (но не менее тысячи рублей), а в отдельных случаях возможен арест имущества, удержания из зарплаты или ограничение на выезд за границу.

Однако цель этой работы – не наказание. Генеральный директор краевого фонда капитального ремонта Павел Корниенко формулирует это предельно ясно: «Суд – крайняя мера. Мы стремимся решать вопросы без конфликтов. Каждый рубль, возвращённый добровольно, позволяет фонду выполнять региональную программу вовремя. Мы видим, что досудебные меры работают: люди звонят, уточняют, договариваются. Это нормальная, взрослая коммуникация».

По сути, речь идёт о формировании новой культуры коммунальной ответственности. Взнос на капитальный ремонт – не налог и не абстрактная плата в безликий фонд. Это инвестиция в собственный дом: в крышу, фасад, лифт. Каждый платёж приближает дату ремонта и снижает риск аварий, за которые в итоге всё равно платят жильцы. Капитальный ремонт — это коллективный проект, где ответственность персональная, а результат — общий.