В их числе – открытие и закрытие счетов, карт, оформление денежных переводов, различные виды кредитования, покупка-продажа иностранной валюты, продажа монет и т. д.
Переформатированный офис предполагает современные стандарты сервиса: безбарьерное пространство, обслуживание клиентов в формате «сидя-сидя», простая и понятная навигация, система электронной очереди, круглосуточная зона самообслуживания, позволяющая совершать операции независимо от времени работы банка.
Как отметил управляющий Ставропольским отделением Юго-Западного банка ПАО Сбербанк Роман Романенко, все проводимые мероприятия направлены на то, чтобы сделать посещение офисов банка более комфортным для клиентов.
«Именно на это направлена программа переформатирования подразделений, результатом которой стала модернизация филиальной сети и создание всех условий для качественного обслуживания населения», – подчеркнул управляющий.
В частности, в планах на 2016 год – переформатирование на Ставрополье еще семи офисов Сбербанка.
