Портал Северного Кавказа

Вт09222020

16+16+

Назад Вы здесь: Главная Новости Публикации по теме Аналитика На Северном Кавказе Почта России внедрила более 20 электронных очередей
12 мая 14:31 Автор  Ольга Милова

На Северном Кавказе Почта России внедрила более 20 электронных очередей

<i>Электронные очереди по достоинству могут оценить в ОПС жители СКФО</i> Электронные очереди по достоинству могут оценить в ОПС жители СКФО

В этом году вдобавок к уже имеющимся 1500 ОПС, где внедрена новация по всей России, планируется оснастить аналогичным оборудованием ещё столько же отделений связи.

Теперь в большинстве почтовых отделений с внедрённой системой среднее время обслуживания посетителя не превышает 3,5 минуты, а время ожидания составляет 9-11 минут.

Если же целевой показатель времени ожидания приёма клиентом превышен, система автоматом отправляет соответствующее сообщение начальнику отделения. Если люди прождали в очереди больше часа, такое же сообщение уйдёт уже начальнику почтамта, а затем руководству соответствующих подразделений Почты России.

Массовое внедрение системы электронных очередей в отделениях Почты России стартовало в декабре 2016 года. Электронными очередями оборудуют, прежде всего, отделения почтовой связи с наиболее интенсивным трафиком, имеющие более трех окон для приема посетителей. Например, в юго-западном районе Ставрополя это 42 ОПС.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Похожие материалы (по тегу)

Лента новостей


17:06, 22 сентября

МТС «зафиксировалась» на Кавминводах

Экономика 303 Роман Новоселов