Дело в том, что многофункциональный центр в юго-западном районе, самом густонаселённом в городе, завершил презентацию офисов в новом стиле в соответствии с брендбуком в красно-коричнево-бежевом цвете, что соответствует европейским стандартам и выигрывает зрелищно. За 1,5 месяца были переоборудованы все 4 центра в краевой столице, помещения стали более комфортными для посетителей и сотрудников, обзавелись кондиционерами, детскими игровыми зонами ожидания, столами для заполнения документов. В шаговой доступности есть кафе и детская игровая площадка, оборудованная городом по всем стандартам. «Мы теперь с ещё более огромным удовольствием будем встречать жителей Ставрополя, чтобы им оказать любые государственные и муниципальные услуги и будем стараться, чтобы заявители к нам обратились один раз, получили массу услуг и остались довольны нашими условиями, знаниями сотрудников, а затем пришли вновь за новыми услугами», – поделилась директор МКУ «МФЦ в г. Ставрополе» Татьяна Шишкова.
«Администрация города делает очень большую работу именно по доступности муниципальных и госуслуг, надеемся, что этот центр на улице 50 лет ВЛКСМ войдёт в число лучших в Ставропольском крае по итогам года», – отметил на презентации Андрей Мурга. Гости решили заказать услугу по оформлению водительского удостоверения, получили консультацию за полторы минуты и остались довольны качеством сервиса и знаниями персонала.
«Очень позитивно оцениваю перемены, улучшился интерьер, хорошие специалисты здесь работают, которые могут дать развёрнутый ответ на любой вопрос, недавно я очень быстро оформил здесь загранпаспорта для всей семьи, сегодня пришёл сделать выписку из реестра для продажи квартиры, всё получилось очень быстро», – поделился постоянный клиент центра «Мои документы» Роман Садовой, юрисконсульт крупной газовой компании Ставрополья.
Как добавила Татьяна Семёновна, сегодня МФЦ Ставрополя оказывают порядка 250 муниципальных и госуслуг. Штат квалифицированных сотрудников насчитывает 170 человек: «Благодаря личному участию градоначальника Андрея Джатдоева количество сотрудников за два года увеличилось практически в два раза, на данный момент открыто 88 окон специалистов, что соответствует требованиям законодательства, согласно которому на 5 тысяч населения положено одно окно операциониста».
Кстати, пять лет назад Ставрополь начал одним из первых в России реализацию федерального проекта по созданию МФЦ «Мои документы». «Нам важно прислушиваться к мнению жителей, мы всегда его слышим. Если вы обратили внимание – в зале недовольных не было, очередей тоже. Это говорит и о большом профессионализме трудового коллектива центра», – подытожил Андрей Хасанович.
