Портал Северного Кавказа

Сб09262020

16+16+

Назад Вы здесь: Главная Новости Публикации по теме Экономика ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром
02 март 16:42 Автор  Роман Новоселов

ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром

<i>С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ</i> С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ

У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2.

Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.

Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.

Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания – вице-президент ВТБ, отметила: «Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».

Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Похожие материалы (по тегу)

Лента новостей


09:16, 26 сентября

В Карачаевске открыт новый парк

Культура и общество 303 Роман Новосёлов

19:36, 25 сентября

Аграрии Чечни купили новую сельхозтехнику

Экономика 598 Роман Новвоселов

23:28, 24 сентября

Сегодняшний Сбер — целая вселенная сервисов

Статьи 599 Олеся Оболенская