Дзен
Лента новостей

Мэр Невинномысска присоединился к посвящённому Пушкину флешмобу

10 февраля, 21:59

На улице 50 лет ВЛКСМ в Ставрополе в ДТП пострадал водитель Granta

10 февраля, 20:24

11 км дороги Зеленокумск — Степное отремонтируют в этом году

10 февраля, 20:13

Злодей-иностранец получил 20 лет за подготовку теракта в центре Ставрополя

10 февраля, 19:52

 «Россети Северный Кавказ» познакомили молодежь «Сириуса 26» с электросетевым комплексом Ставрополья

10 февраля, 17:07

В Ингушетии запустят строительство завода по производству порошковых красок

10 февраля, 16:00

Минфин РФ в зеркале: снижение сырьевой зависимости и устойчивость бюджета

10 февраля, 15:29

Автобусы по маршрутам № 5 и 12 в Ставрополе могут запустить до 15 марта

10 февраля, 15:01

На Ставрополье отремонтируют 11 километров дороги между двумя райцентрами

10 февраля, 14:30

В Кабардино-Балкарии откроют туристический маршрут к «Огненной пещере»

10 февраля, 14:07

Недостроенную многоэтажку в Махачкале снесут по решению суда

10 февраля, 13:08

Природный очаг туляремии фиксировали на Ставрополье

10 февраля, 12:56

Минприроды Ставрополья: В зоне риска паводка 160 городов и сёл

10 февраля, 12:54

На востоке Ставрополья мужчина собирал деньги для террористов под видом благотворительности

10 февраля, 12:39

Специалисты ЗАГС на Ставрополье рассказали об очень редких именах в регионе

10 февраля, 12:29

В Ставропольском крае определены зоны подтоплений и затоплений

10 февраля, 12:06

Врач из Ессентуков рассказал об отличиях симптомов кишечной инфекции и аппендицита

10 февраля, 11:58

На расчистку Терека во Владикавказе направят 9 миллионов рублей

10 февраля, 11:45

Жителя Махачкалы взяли под стражу за кражу полмиллиона рублей у прихожанина в мечети

10 февраля, 11:22

Экс-руководителя «Ставропольгоргаза» уличили в злоупотреблении полномочиями

10 февраля, 11:01
19 марта 2020, 10:28

1553

Сбербанк по традиции поучаствовал в праздновании Международного дня клиента

Банк стремится быть удобным для всех клиентов.

«Особенный банк» — экосистема продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, построенная с чутким вниманием к их жизненным сценариям и потребностям. Адаптация происходит при непосредственном участии людей с инвалидностью, для чего созданы специальные экспертные группы.

Комментирует заместить председателя Юго-Западного банка Сбербанка Лариса Безделева: «Каждый второй житель Юга и Северного Кавказа является клиентом Сбербанка, это большая ответственность для нас. Забота о клиентах является для нас главной ценностью и проявляется во всем, что делает банк: совершенствует свои финансовые и цифровые продукты, развивает сервисы и отделения, обучает сотрудников взаимодействию с особенными клиентами. В Сбербанке День клиента 365 дней в году. В этот день хочется сказать всем нашим клиентам спасибо!».

Банк активно внедряет инструменты для людей с ограниченными возможностями, адаптирует под них свои сервисы и продукты. Ипотека доступна для людей с инвалидностью. Все офисы в крупных городах адаптированы для клиентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для клиентов с нарушениями слуха в 600 офисах на Юге и Северном Кавказе действует услуга сурдоперевода и онлайн чат. Для незрячих клиентов действуют контрастные экраны и гнездо для наушников в 3 тысячах банкоматах на Юге и Северном Кавказе в местах популярных для незрячих, для них также адаптировано предложение Cбербанк Онлайн, ведется голосовое сопровождение, адаптация навигации и содержания сайта.

Сбербанк готов делиться информацией, как адаптировать цифровые сервисы и digital-продукты, как заказ таки, еды и прочего, для незрячих. Создано руководство для дизайнеров, разработчиков мобильных приложений и сайтов.

Для консолидации благотворительных фондов создана платформа "Сбербанк вместе", которые отбираются, исходя из их репутации и прозрачности. Платформа обеспечивает возможность пожертвований в выбранный пользователем фонд, на ней собраны более 100 фондов.
История Международного дня клиента началась в 2010 году по инициативе компаний из России и Литвы. Ежегодно он объединяет тысячи компаний по всему миру из десятков отраслей.

 

Следующая новость