https://жк-дыхание.рф/
Лента новостей

Губернатор Ставрополья провел встречу с юными участниками Парада Победы

21:01

В Пятигорске приняли все меры для запоминающихся каникул школьников

20:42

В парке Победы Ставрополя проведут тренировку по скандинавской ходьбе для всех желающих

20:10

Юрий Немкин встретился с журналистами ведущих СМИ Ставрополья

20:03

На Ставрополье продолжат традиции больших ставропольских субботников

20:01

Иван Ульянченко проверил ход и качество ремонта в шести детсадах

19:32

В Невинномысске разминировали застрявший в здании вражеский дрон

19:20

СКФУ представил модель подготовки инженеров на форуме ректоров во Вьетнаме

19:11

В Ессентуках 22 мая стартует серия общегородских субботников

15:08

Из-за подмыва моста остановлены поезда между Москвой и Грозным

14:00

После хлопка газового баллона на АЗС в Невинномысске организована проверка

13:11

В Дагестане по поручению Мишустина продумают меры по переселению людей из оползневых зон

12:33

Экс-мэр Малгобека обвинён в махинациях со средствами бюджета

11:52

В Ставрополь пришла жара

11:39

На Ставрополье строителям заплатили за работу после вмешательства прокуратуры

11:28

В Михайловске работница пельменного цеха лишилась части руки

11:03

Не просто льготы, а билет в будущее: как государство помогает строить карьеру сегодня

10:10

Волонтёры новой России: от Арктики до Чукотки

10:05

На Ставрополье объявили имена победителей регионального этапа Чемпионата РФ по спортивной пахоте

10:02

Гидрологическая обстановка на водоёмах Невинномысска в пределах нормы

09:42
19 марта 2020, 10:28

1667

Сбербанк по традиции поучаствовал в праздновании Международного дня клиента

Банк стремится быть удобным для всех клиентов.

«Особенный банк» — экосистема продуктов и сервисов для клиентов с инвалидностью, построенная с чутким вниманием к их жизненным сценариям и потребностям. Адаптация происходит при непосредственном участии людей с инвалидностью, для чего созданы специальные экспертные группы.

Комментирует заместить председателя Юго-Западного банка Сбербанка Лариса Безделева: «Каждый второй житель Юга и Северного Кавказа является клиентом Сбербанка, это большая ответственность для нас. Забота о клиентах является для нас главной ценностью и проявляется во всем, что делает банк: совершенствует свои финансовые и цифровые продукты, развивает сервисы и отделения, обучает сотрудников взаимодействию с особенными клиентами. В Сбербанке День клиента 365 дней в году. В этот день хочется сказать всем нашим клиентам спасибо!».

Банк активно внедряет инструменты для людей с ограниченными возможностями, адаптирует под них свои сервисы и продукты. Ипотека доступна для людей с инвалидностью. Все офисы в крупных городах адаптированы для клиентов с нарушениями опорно-двигательного аппарата. Для клиентов с нарушениями слуха в 600 офисах на Юге и Северном Кавказе действует услуга сурдоперевода и онлайн чат. Для незрячих клиентов действуют контрастные экраны и гнездо для наушников в 3 тысячах банкоматах на Юге и Северном Кавказе в местах популярных для незрячих, для них также адаптировано предложение Cбербанк Онлайн, ведется голосовое сопровождение, адаптация навигации и содержания сайта.

Сбербанк готов делиться информацией, как адаптировать цифровые сервисы и digital-продукты, как заказ таки, еды и прочего, для незрячих. Создано руководство для дизайнеров, разработчиков мобильных приложений и сайтов.

Для консолидации благотворительных фондов создана платформа "Сбербанк вместе", которые отбираются, исходя из их репутации и прозрачности. Платформа обеспечивает возможность пожертвований в выбранный пользователем фонд, на ней собраны более 100 фондов.
История Международного дня клиента началась в 2010 году по инициативе компаний из России и Литвы. Ежегодно он объединяет тысячи компаний по всему миру из десятков отраслей.

 

Следующая новость