Классификация – это присвоение категории - «звездности». Процедура необходима для подтверждения качества сервиса и соответствия отеля установленным требованиям и нормам.
ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Ставропольском крае, Республике Ингушетия и Карачаево-Черкесской Республике» - официально аккредитованная организация на проведение данного вида работ. ФБУ «Северо-Кавказский ЦСМ» классифицирует средства размещения в Ставропольском крае и за его пределами. Среди них не только гостиницы и отели, но и санатории, пансионаты, турбазы и т.д.
После обращения в центр и оформления договора, специалисты ФБУ «Северо-Кавказский ЦСМ" помогут собрать необходимую документацию. Далее эксперт проведёт оценку средства размещения и номерного фонда, после чего учреждение будет состоять в федеральном перечне туристских объектов на сайте Федерального агентства по туризму.
По итогу заявитель получает:
- свидетельство о присвоении категории гостинице
- публикацию в Федеральном перечне туристских объектов
- бесплатный аудит и рекомендации по улучшению качества предоставляемых услуг
- разработка ХАССП
- методический аутсорсинг (разработка меню)
- обучение персонала
- информационно-методическое сопровождение деятельности.
