Это более чем в два раза больше, чем в аналогичном периоде 2023 года (25 276 обращений).
Основная часть запросов посвящена надёжности электроснабжения в периоды непогоды. Потребителей также интересовали вопросы технического обслуживания энергообъектов и технологического присоединения к сетям энергокомпании, качества обслуживания, передачи и коммерческого учета энергоресурса, энергосбытовой деятельности.
«Повышение эффективности работы с обращениями граждан, качественная реакция на запросы жителей – наша приоритетная задача. Специалисты компании изучают и внедряют лучшие практики, развивают существующие механизмы «обратной связи». Такой подход позволяет выявлять «слабые места», оперативно реагировать на проблемные ситуации, обозначать приоритеты для инвестиций, создавая тем самым основу для поступательного развития округа», – отметил директор Департамента перспективного развития и технологического присоединения «Россети Северный Кавказ» Евгений Яструбенко.
Напомним, связаться с энергетиками в дистанционном режиме можно посредством портала электросетевых услуг «Портал-ТП.РФ», интернет-приемной генерального директора «Россети Северный Кавказ» на официальном сайте энергокомпании, официальных аккаунтов во «ВКонтакте» и Одноклассниках, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру единого контактного центра компании «Россети» 8 800 220 0 220.
Читайте также:
В "Дагэнерго" рассказали о ходе ремонта энергооборудования в Хасавюрте.
