Современное общества уже не представляет свою жизнь без различных цифровых сервисов.
Большая часть из них предназначены повысить уровень и качество жизни населения. Цифровые технологии позволяют ускорить коммуникации, повышают прозрачность взаимодействия, а также позволяют автоматизировать многие процессы по получению различных результатов и услуг.
В Российской Федерации реализуется нацпроект «Цифровая экономика», который направлен на достижение технологического развития, в первую очередь, в наиболее приоритетных отраслях народного хозяйства, а также государственного сектора. Одним из главных достижений цифрового развития нашей страны является успешное функционирование портала государственных услуг, в рамках которого свыше 700 государственных и муниципальных услуг оказываются в электронном виде.
Учитывая положительный опыт формирования такого глобального проекта, в настоящий момент практически во всех отраслях экономики развиваются сервисные технологии. К примеру, в отрасли жилищно-коммунального хозяйства цифровые сервисы направлены на повышение открытости взаимодействия между управляющими компаниями и жителями многоквартирных домов; между застройщиками и участниками долевого строительства; между кредитными организациями и получателем ипотечных продуктов и так далее.
Население активно использует цифровые сервисы и в обыденной жизни, начиная от заказа такси и заканчивая доставкой еды.
Положительным примером развития цифрового сервиса является внедрение в транспортную отрасль системы «умный транспорт», которая с помощью искусственного интеллекта оптимизируют маршрутные перевозки, а также контролирует безопасность передвижения в городе.
«В сфере строительства реализуются проект по созданию умных домов, который уже на стадии закладки активно использует цифровые технологии для оптимизации не только потребления строительных материалов, но также для организации коммуникации, включающий умные счётчики, позволяющие более экономно расходовать ресурсы. Кроме того, строительство характеризуется высоким классам энергоэффективности, что позволит сократить расходы на энергоснабжение до 50%. С помощью цифровых технологий будет развиваться и система инфраструктуры жилых домов, которые будут обеспечивать безопасность жителей, а также обеспечивать их всем необходимых в пределах ареала проживания. Использование цифровых технологий свидетельствует о расширении цифровой грамотности населения России, что безусловно положительно отразится на уровне и качестве жизни в нашей стране», — комментирует профессор Ставропольского филиала РАНХиГС Ольга Шаталова.
