Анализ карты взаимодействия горожан с цифровой платформой показал особенный спрос на нее у жителей улиц Чапаева, Космонавтов, Энгельса и Проскурина.
По словам мэра города Евгения Моисеева, за полгода в ситуационный центр «Умного Железноводска» поступило 250 электронных обращений. Подавляющее большинство из них, 207, специалисты уже отработали, два находятся на рассмотрении.
Почти все обращения, а касаются они, как правило, благоустройства, здравоохранения, экономики, безнадзорных животных, загружаются гражданами со смартфонов, имеют «подкрепление» в виде фото и видеоматериалов.
На ответ по каждому обращению оператору ситуационного центра отводится два часа. Все пользователи, обратившиеся в «Умный Железноводск», получают отчет о проделанной работе.
Следует напомнить, что проект «Умный город», разработанный госкорпорацией Росатом, реализуется на курорте по решению губернатора Ставрополья. Железноводск стал первым городом в крае, где появилась такая платформа.
