С помощью чата-бота горожане смогут оперативно узнать об условиях получения государственных и муниципальных услуг.
Всего администрация Ставрополя и ее структурные подразделения оказывает 129 гос- и муниципальных услуг. Из них 93 – для граждан и 36 для организаций. Это помощь в области соцзащиты, имущественных и земельных отношений, градостроительства и других сферах.
«СтавропольПомощник» устроен довольно просто с учетом особенностей сети Telegram. При общении с заявителем чат-бот задает наводящие вопросы, чтобы помочь сориентироваться и найти нужную услугу», — рассказал мэр Иван Ульянченко.
Если услуга предоставляется в электронном виде, то чат-бот переводит пользователя на портал «Госуслуги».
«Если услуга не предоставляется в электронном виде, то перед гражданами открывается страница портала администрации города, где подробно описан механизм дальнейших действий», — сообщили в мэрии.
В будущем сервис дополнят новым функционалом, который сделает взаимодействие горожан и муниципалитета более эффективным.
