По его данным, за прошлую неделю Центр управления регионом зафиксировал в Дагестане 2,6 тысяч обращений граждан. Подавляющее большинство – 900 обращений – местные жители адресовали минэнерго РД.
Население жаловалось на отключение электроэнергии.
Традиционно больше всего "недовольства" по поводу энергетического кризиса было в Махачкале - 464 обращения или 56% от общего числа.
Среди организаций сферы ЖКХ в абсолютных лидерах по числу обращений оказался филиал «Дагэнерго» – 903.
Оперативнее всего на запросы граждан реагирует минэкономики – время ожидания ответа для обратной стороны составляет не более 15 минут. В пятерке лучших минтруда – полчаса. Кроме того, минздрав, минтранс и минстрой. Аутсайдеры рейтинга – минприроды и минэнерго. В первом случае время реакции составляет пять часов, во втором – три часа.
Средняя скорость реагирования «Дагэнерго» на обращения граждан почти три часа (2 часа и 39 минут).
Что касается муниципалитетов, то достаточно быстро органы местного самоуправления отвечают на обращения граждан в Махачкала (9 минут), Казбековском, Цунтинском, Сулейман-Стальском районах и Хасавюрте.
По пять-шесть часов времени требуется, чтобы ответить на обращения граждан компетентным структурам в Гергебильском, Ногайском, Курахском районах, Кизилюрте. Эти территории признаны аутсайдерами.
