Личные приемы граждан дают возможность Максиму Клетину оперативно реагировать на острые социальные, экономические и часто бытовые проблемы граждан.
Глава рассматривает каждое обращение жителя и стремится помочь решить вопрос. Острой проблемой в городе остается наличие аварийного и ветхого жилья, как, например, для горожанки Натальи Кравец с улицы Пушкина, 41. После обращения к руководителю округа с просьбой о переселении он на следующий же день выехал к её дому, чтобы разобраться в ситуации, осмотреть состояние якобы жилых помещений. Дом оказался дореволюционным, имеет смежную стену с ранее расселенным жильем. И от него есть реальная угроза жизни и здоровью людей.
Максим Викторович по итогам поездки дал поручение соответствующим службам оценить состояние жилого фонда. Собственников квартир он позвал в администрацию для дачи им конкретных разъяснений и консультаций специалистов по их жилищной проблеме.
