Сообщение о пропаже пожилой жительницы Ростовской области поступило на пульт централизованной охраны межрайонного отдела вневедомственной охраны по Железноводску.
Дежурный тут же передал поступившую информацию нарядам групп задержания. Не прошло и двадцати минут, как потерявшаяся гражданка нашлась у центрального входа в лечебный парк. Обеспокоенная гостья города рассказала прапорщику полиции Александру Щербаку и младшему сержанту полиции Омару Ламшукову, как приехала в Железноводск с сыном на отдых. Когда она решила прогуляться самостоятельно, без сына, то потерялась. Обратную дорогу найти не смогла, а телефона при себе не имела.
Сотрудники Росгвардии сразу оповестили сына женщины. Ожидала прибытия близкого родственника пожилая дама в компании участкового уполномоченного ОМВД России по Железноводску.