Доктор философских наук, профессор кафедры истории, права и гуманитарных дисциплин, ведущий научный сотрудник научно-исследовательской лаборатории Северо-Кавказского института РАНХиГС дала интервью «Порталу Северного Кавказа».
- Лилия Анатольевна, почему softskills играют важную роль в современном образовании и государственном управлении?
- Для начала можно выделить две позиции. «Гуру» менеджмента Генри Минцберг считает, что «такие дисциплины, как финансы, бухгалтерское дело и маркетинг занимают непропорционально много времени за счет критически важных softskills – именно тех навыков, которые отличают лучших от худших в мире менеджмента. И последствия такого подхода угрожающие - рынок переполнен дипломированными молодыми лидерами, у которых нет реальных лидерских качеств. Такая система, бесспорно, дисфункциональна».
Ректор РАНХиГС Владимир Мау убежден, что «для работы в органах государственного управления необходимо широкое гуманитарное образование... Необходимо делать упор на внимательное чтение ключевых для цивилизации трактатов. Это очень тренирует мозги. Для более глубокого понимания логики и философии государственного управления можно определенным образом трансформировать и такие традиционные предметы, как русский язык, литература, история... Вы когда-нибудь читали «Анну Каренину» не с точки зрения любовной линии, а через карьеру Алексея Каренина, который был высокопоставленным государственным чиновником?..». Очевидно понимание значимости softskills, но также очевидно, что запрос на перспективное развитие карьеры в государственной гражданской службе создает абсурдную ситуацию, когда фундаментальные softskills, обеспечивающие контентную гуманитарную компетентность, редуцированы к практико-ориентированным softskills - трендовым «около гуманитарным» компетенциям.
- Можно ли говорить о едином восприятии softskills или их стоит разделить?
-Вопреки распространенному представлению,softskills не однородны. Их «этажность» или ранжированность правомерно рассматривать, опираясь на терминологический аппарат Артура Шопенгауэра: «ум первого ранга» - «softskills первого ранга», фундаментальные или контентные; «ум второго ранга» - «softskills второго ранга» - ориентированные или трендовые.
- Какие ключевые softskill sможно отнести к категории фундаментальных?
- Именно «softskills первого ранга» являются «критически важными» по Минцбергу и «тренирует мозги» по Мау. К ним относят правильное мышление, в котором выделяются системное мышление или технология структурирования, стратегическое мышление или технология планирования, критическое мышление или технология сомнения, лиминальное мышление или технология переосмысления, креативное мышление или технология проектирования, импликативное мышление или технология причинения, диалектическое мышление или технология проблематизирования, индуктивное мышление или технология обобщения, дедуктивное мышление или технология аргументирования.
Формируется когнитивный интеллект, гибкость и оперативность мышления, нестандартность и смелость в принятии самостоятельных решений, умение расставлять приоритеты, умение убеждать и получать конкурентные интеллектуальные преимущества. К «softskills первого ранга» относят эстетический вкус – эстетическую осведомленность, способность обнаруживать гармонию и создавать гармонию бытия и самобытия. Формируется эстетический интеллект, образно-концептуальное мышление, технология гармонизации имерности, технология пропорционирования и соотношения.
Немаловажна и экзистенциальная грамотность, аксиологическая и этическая осведомленность, способность впечатляться, удивляться и сомневаться, способность к «переоценке ценностей» и целеполаганию. Формируется мотивационный и эмоциональный интеллект, мотивационная инициативность, целерациональность и устремленность, стратегия достижения, антропосоциальная чуткость, эмпатия, стратегия сенсетивности.
«Softskills первого ранга» – это не локальные навыки и умения, а онтологические состояния государственного гражданского служащего, перманентное приращение его личностного контента как превышение собственными усилиями пределов и превосходств достигнутого; как «стиль жизни», предусматривающий инициативно-активное и ответственное жизнесозидание. При таком развитии событий госслужба позиционируется как Миссия, а государственный служащий - как чиновник-Государственник. «Softskills первого ранга» приобретаются в процессе освоения философии, логики, культурологии, истории, интеллектуально-элитарной литературы и искусства.
- Расскажите о второй категории softskills, ориентированных или трендовых.
- «Softskills второго ранга» правомерно характеризовать как прикладные, производные от «softskills первого ранга» и конкретизирующие, но не замещающие их: публичные выступления, ораторское искусство, ведение переговоров, проектное управление, тайм-менеджмент, лидерство, коммуникационные умения «договариваться» и «находить общий язык». Это и использование и считывание «языка жеста», умение «считывать» контекст или ситуацию, умение грамотно начинать и завершать общение, умение слушать, подводить итоги разговора и резюмировать, умение владеть собой, справляться со стрессовыми факторами, влияние на эмоции окружающих, проведение презентаций и самопрезентаций, участие в командной работе. «Softskillsвторого ранга» вырабатываются в процессе различного рода тренингов и коучингов.
Следует иметь ввиду, что стремление придать «softskills второго ранга» самостоятельное значение - широко распространенное явление в среде психологов и менеджеров-консультантов, но при этом госслужба приобретает статус Функции, а государственный служащий - чиновника-Бюрократа.
«Заформализованные» процедуры в угоду модным тенденциям современности оборачиваются смысловым абсурдом в духе Михаила Евграфовича Салтыкова-Щедрина: «Чего-то хотелось: не то конституции, не то севрюжины с хреном, не то кого-нибудь ободрать» - целеполагание и мотивация; «Барышня спрашивают, для большого или малого декольте им шею мыть» -самопрезентация; «Один принимает у себя другого и думает: «С каким бы я наслаждением вышвырнул тебя, курицына сына, за окно, кабы...», - а другой сидит и тоже думает: «С каким бы я наслаждением плюнул тебе, гнусному пыжику, в лицо, кабы...» Представьте себе, что этого «кабы» не существует, - какой обмен мыслей вдруг произошел бы между собеседниками!» - работа в команде, коммуникация. Чтобы избежать таких «дисфункциональностей», надо совсем немного - учитывать субординацию SOFTSKILLS и правильно расставлять приоритеты в формировании учебных программ.
