Отец подростка умер в сентябре, а мать скончалась в конце октября.
Оба злоупотребляли алкоголем, поэтому семья состояла на учете в УМВД России по Владикавказу как находящаяся в социально опасном положении.
Мать мальчика умерла в возрасте 35-ти лет из-за пагубного пристрастия. Самое страшное, что Коле пришлось провести целую ночь один на один с умершей мамой. Только утром он решился набрать номер инспектора по делам несовершеннолетних, которая курировала семью. Фатима Дзоблаева, до этого проводившая с родителями ребенка профилактические беседы и следившая за его успеваемостью в школе, сразу примчалась на помощь.
Сначала ребенка поместили в больницу, потом в социальный реабилитационный центр «Доброе сердце». Все это время ему продолжала помогать Дзоблаева и ее коллеги. Не оставили мальчика они и 10 ноября, в день его рождения. Полицейские пришли в гости к новому жильцу центра с подарками: зимней курткой, теплым спортивным костюмом, тортом. Также они передали Коле «сюрприз» от начальника полиции УМВД России по Владикавказу и начальника ОЭБ и ПК Управления МВД России по городу – планшет. Кроме того, полицейские пожаловали в центр с хорошими новостями. Они нашли дальнюю родственницу Коли – троюродную сестру отца. Женщина живет в Пятигорске. Она уже пообещала оформить документы на опекунство мальчика и в ближайшее время забрать его к себе.
