Служба заказа такси Maxim обратилась в Арбитражный суд Карачаево-Черкесской республики с заявлением о признании недействительными решения и предписания антимонопольного ведомства, которое считает незаконной рекламу компании.
Служба заказа такси Maxim утверждает: мнение антимонопольщиков о том, что она не может рекламировать услугу заказа такси, потому что у неё нет разрешения на таксомоторные перевозки, неверно. Служба заказа сама не занимается перевозками и не обязана получать разрешение на деятельность, которую не осуществляет. Maxim – это IT-компания, которая предоставляет доступ к базе заказов независимым перевозчикам. Получать разрешения на деятельность такси должны именно владельцы транспортных средств, которые занимаются перевозками, а не организация, оказывающая им информационные услуги. Нарушения закона «О рекламе» со стороны компании нет.
Maxim не вводит потребителей рекламы в заблуждение относительно характера оказываемых услуг. В рекламно-информационных материалах службы заказа прямо указано, что Maxim не является таксомоторной организацией, заказы передаются исполнителям. Потребители могут свободно ознакомиться с публичной офертой, которая размещена на официальном сайте taximaxim.ru.
Законность рекламы службы заказа подтверждает судебная практика. Например, в 2015 году Семнадцатый арбитражный апелляционный суд отказал в аналогичной претензии Свердловскому УФАС. Суд пришёл к выводу, что деятельность службы заказа не может рассматриваться в качестве деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
Услугу такси формируют много участников. Это оператор связи, обеспечивающий работу телефонного номера, контакт-центр, принимающий заказы, IT-специалисты, разрабатывающие программные продукты и оказывающие техническую поддержку, перевозчики, медики, механики и другие. По логике антимонопольного ведомства, каждый, кто имеет отношение к услуге, должен иметь разрешения на таксомоторные перевозки. Нужно ли оно врачу, чтобы проводить медосмотр? А информационному сервису, чтобы обрабатывать заказы на перевозки? Это абсурд!
Арбитражному суду Карачаево-Черкесской республики предстоит объективно рассмотреть представленные службой заказа такси Maxim материалы и принять справедливое решение. Отметим, что Maxim является крупнейшим по географии работы сервисом заказов такси в РФ. Жители 128 городов страны легко и быстро заказывают такси через мобильное приложение «Максим: заказ такси» для iOS, Android и WindowsPhone, сайт taximaxim.ru и по телефону.
В Черкесске Maxim начал работать в июле 2015 года, и положительные изменения, связанные с его появлением, на рынке услуг такси также уже видны. По данным реестра министерства транспорта и торговли КЧР, всего за период с 31.12.2013 г. по 26.06.2015 г. было выдано 854 разрешения на деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси. За последние месяцы для возможности сотрудничать со службой заказа такси Maxim перевозчики получили ещё более 100 разрешений.
В службе заказа такси Maxim действует система контроля водителей. С помощью открытых источников компания ведёт проверку водителей на штрафы и ДТП. Менеджеры службы заказа такси следят за выполнением заказов, рассматривают каждый отзыв клиента. Каждый водитель знает, что его в любой момент могут попросить приехать в офис для проверки. Если в процессе сотрудничества водитель допустил грубое нарушение правил компании, правил дорожного движения, стал виновником ДТП, с ним прекращается сотрудничество без права восстановления.
На клиентов распространяются страховая ответственность водителей по ОСАГО и стандарты оказания материальной помощи службы заказа такси Maxim. Сотрудники такси Maxim проводят проверку по каждому инциденту. Если происходит ДТП, назначается комиссия, которая исследует обстоятельства, принимает решение о материальной помощи, возможности продолжать сотрудничество с водителем, организует профилактические меры. Maxim делает всё возможное, чтобы услуга был максимально качественной и безопасной. Именно поэтому жители Черкесска предпочитают заказывать такси в Maxim.
