Лента новостей

Цифровые госуслуги становятся проще и удобнее

19:55

Россия актуализировала стратегию развития автопрома

18:59

На Ставрополье активность клещей пошла на спад

18:04

На Ставрополье в пользу ребенка из-за укуса собаки взыскали моральный вред в 10 тысяч рублей

17:20

В КБР огнеборцы за сутки 36 раз выезжали на тушение сухой травы

16:43

В Красногвардейском округе пшеничное поле спасли от пожара

16:31

На смену аномальной жаре на Ставрополье придут ливни и грозы

16:00

В Ставрополе в агроуниверситете дипломы вручили свыше 2 тысячам специалистам

15:49

Роспотребнадзор Ставрополья одобрил к купанию два новых места

15:42

По поручению губернатора проверят работу Крайводоканала в жару

14:39

В городах Ставрополья установят ограничители в местах разгона электросамокатчиков

12:52

С начала года предприятия Ставрополья произвели товаров на 310 млрд рублей

12:49

МинЖКХ Северной Осетии возглавил и.о. главы ведомства

11:28

В Кисловодске 14 июля коммунальщики устраняют аварию на водоводе

10:51

В Кисловодске провели первый семейный чемпионат по боулспорту

10:46

Стала известна дата проведения Кавказского инвестиционного форума в Минводах в 2026 году

10:33

Приставы взыскали с жителей Ставрополья за неуплату штрафов ПДД 105 млн рублей

10:29

За неделю в Ставрополе появилось 227 новых жителей

10:26

Прокуратура Дагестана проверит факт гибели ребенка в Унцукульском районе

10:17

В КБР создали 1120 новых рабочих мест

10:05
04 января 2019, 09:03

2536

На Ставрополье поменяются правила работы аварийно-диспетчерских служб

В министерстве ЖКХ Ставропольского края напомнили, куда обращаться в случае коммунальной аварии.

В отдельных случаях крайне важно знать, какой номер набрать, чтобы специалисты не только оперативно устранили аварию, но и минимизировать ущерб от коммунального ЧП на ранней стадии.

Как пояснили в ведомстве, куда обращаться в случае аварии зависит от того, в чьей зоне ответственности находится поврежденный объект.

При порыве водопровода во дворе многоквартирного дома необходимо звонить в местный водоканал. Если лопнула общая труба внутри дома, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Чинить оборудование (раковину, унитаз, трубу и т.п.) в квартире придется за свой счет. К кому обратиться – решать гражданину. Специалиста моет прислать УК, обслуживающая дом.

Каждая организация, управляющая многоэтажкой, обязана иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу. В случае отсутствия таковой управляющей компании должен быть заключен договор на обслуживание с «аварийкой», чьим специалистам необходимо быть на связи постоянно.

Если дом управляется с ЖКХ без привлечения специальной организации, услуга по аварийно-диспетчерскому обслуживанию может быть реализована через заключение соответствующего договора с поставщиками коммунальных ресурсов или путем привлечения сторонней организации, оказывающей подобные услуги.

Ущерб, причиненный в результате коммунальной аварии на объектах общедомового имущества, должна возмещать управляющая компания или ТСЖ. Если же причина ЧП в имуществе одного из жителей – за повреждение соседних квартир отвечать придется самостоятельно.

Для получения возмещения ущерба необходимо зафиксировать факт аварии, установить причину ее возникновения и виновное лицо, определить размер ущерба и оформить акт. После этого направить заявление в письменном виде виновному лицу или взыскать компенсацию через суд.

Следует отметить, что вскоре, с 1 марта 2019 года, правила работы аварийно-диспетчерской службы станут более удобными для населения. Нововведения, закрепленные в Постановлении Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 года, направлены на повышение качества работы таких служб. Максимальное время дозвона в аварийную службу будет составлять не более пяти минут. При этом телефонный аппарат диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. «Аварийщики» с 1 марта обязаны контролировать сроки и качество исполнения заявок, в том числе с использованием фотофиксации и опросов жителей дома.

С полным списком диспетчерских служб, действующих во всех крупных ресурсоснабжающих предприятиях края, можно ознакомиться на сайте минЖКХ Ставрополья.