Лента новостей

В летних лагерях Ставрополя за вторую смену отдохнули 490 детей бойцов СВО

09:00

Ректор ставропольского агроуниверситета встретился с абитуриентами-высокобалльниками

08:58

На Ставрополье форум-выставка InRussia соберет более трех тысяч участников

08:20

Традиционный турнир по акватлону стартует в Ставрополе 26 июля

08:00

Жителям Беслана рекомендовали не пить воду из-под крана

07:52

Жители Предгорного округа оформили с начала года 156 соцконтрактов

18 июля, 22:36

В селе Летняя Ставка Ремонт библиотеки завершили на 70%

18 июля, 22:14

Детсады Лермонтова закроют 21 июля на день из-за отключения воды

18 июля, 22:12

Эксперт РАНХиГС оценила устойчивое развитие «зеленой» экономики

18 июля, 19:09

Интернет появился в 8,5 тысячах деревень России с момента старта программы УЦН

18 июля, 18:06

В Кочубеевском округе в ДТП с самосвалом погиб пассажир Priora

18 июля, 17:22

В Изобильном директор библиотеки отбирала премии сотрудников на 1,1 млн рублей

18 июля, 17:13

В Невинномысске рабочий лишился кисти при проверке неисправной вытяжки

18 июля, 15:12

Ветеранов СВО и их семьи приглашают посетить музеи КБР

18 июля, 14:58

Власти на Ставрополье внедрили 240 мер для помощи воинам и их семьям

18 июля, 13:28

Энергетики провели в Невинномысске благотворительную акцию «С нами ярче и светлее»

18 июля, 13:06

В детских лагерях Дагестана грядут проверки

18 июля, 13:02

Второй патриотический кинофестиваль FERRUM-25 стартует в Железноводске

18 июля, 12:54

Общественники Ессентуков обсудили дизайн остановок и строительство дороги

18 июля, 12:26

В Гордуме Грозного утвердили новые названия внутригородских поселков столицы Чечни

18 июля, 12:02
04 января 2019, 09:03

2539

На Ставрополье поменяются правила работы аварийно-диспетчерских служб

В министерстве ЖКХ Ставропольского края напомнили, куда обращаться в случае коммунальной аварии.

В отдельных случаях крайне важно знать, какой номер набрать, чтобы специалисты не только оперативно устранили аварию, но и минимизировать ущерб от коммунального ЧП на ранней стадии.

Как пояснили в ведомстве, куда обращаться в случае аварии зависит от того, в чьей зоне ответственности находится поврежденный объект.

При порыве водопровода во дворе многоквартирного дома необходимо звонить в местный водоканал. Если лопнула общая труба внутри дома, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ. Чинить оборудование (раковину, унитаз, трубу и т.п.) в квартире придется за свой счет. К кому обратиться – решать гражданину. Специалиста моет прислать УК, обслуживающая дом.

Каждая организация, управляющая многоэтажкой, обязана иметь собственную аварийно-диспетчерскую службу. В случае отсутствия таковой управляющей компании должен быть заключен договор на обслуживание с «аварийкой», чьим специалистам необходимо быть на связи постоянно.

Если дом управляется с ЖКХ без привлечения специальной организации, услуга по аварийно-диспетчерскому обслуживанию может быть реализована через заключение соответствующего договора с поставщиками коммунальных ресурсов или путем привлечения сторонней организации, оказывающей подобные услуги.

Ущерб, причиненный в результате коммунальной аварии на объектах общедомового имущества, должна возмещать управляющая компания или ТСЖ. Если же причина ЧП в имуществе одного из жителей – за повреждение соседних квартир отвечать придется самостоятельно.

Для получения возмещения ущерба необходимо зафиксировать факт аварии, установить причину ее возникновения и виновное лицо, определить размер ущерба и оформить акт. После этого направить заявление в письменном виде виновному лицу или взыскать компенсацию через суд.

Следует отметить, что вскоре, с 1 марта 2019 года, правила работы аварийно-диспетчерской службы станут более удобными для населения. Нововведения, закрепленные в Постановлении Правительства РФ № 331 от 27 марта 2018 года, направлены на повышение качества работы таких служб. Максимальное время дозвона в аварийную службу будет составлять не более пяти минут. При этом телефонный аппарат диспетчера должен быть оснащен функциями «обратный вызов» и автоответчик. «Аварийщики» с 1 марта обязаны контролировать сроки и качество исполнения заявок, в том числе с использованием фотофиксации и опросов жителей дома.

С полным списком диспетчерских служб, действующих во всех крупных ресурсоснабжающих предприятиях края, можно ознакомиться на сайте минЖКХ Ставрополья.