Среди более 3,5 тысячи опрошенных респондентов, которые являются клиентами банка 55% из них положительно относятся к тому, что ТрансКредитБанк объединяется с банком ВТБ24, 40% оценивают этот процесс нейтрально. Больше половины уверены, что после слияния банков качество обслуживания и условия по банковским продуктам улучшатся.
По результатам исследования клиенты видят в интеграции больше плюсов, чем минусов. Им известно, что после присоединения ВТБ24 возьмет на себя выполнение всех обязательств перед клиентами.
К большим преимуществам процесса интеграции респонденты отнесли объединенную банкоматную сеть группы ВТБ (ВТБ24, Банк Москвы, ТрансКредитБанк), которая позволяет без комиссий и ограничений снимать наличные денежные средства по карте банка Группы.
В Ставропольском крае c ВТБ24 до ноября 2013 года будут объединены пять подразделений ТрансКредитБанка - в Ставрополе, Невинномысске, Минеральных Водах, Пятигорске и Георгиевске.
