К таким выводам они пришли в ходе анализа динамики потребления собственных сервисов бизнес-клиентами.
Персональные рекламные сообщения
Все чаще компании СКФО используют решения big data, чтобы искать потенциальных клиентов, изучать потребности покупателей, формировать предложения более точно. Клиенты МегаФона активно подключают сервис «умных» рассылок «МегаФон. Таргет». Услуга позволяет выбрать получателей сообщения в соответствии с портретом потребителя на основе обезличенных данных. В 2021 году «МегаФон. Таргет» входит в топ-3 продуктов среди VAS-услуг (Value Added Services) оператора. Его популярность среди компаний Северного Кавказа, выросла в полтора раза по сравнению с прошлым годом. SMS рассылаются потенциальным клиентам, только с их согласия.
Крупный бизнес работает удаленно
В прошлом году многие компании перевели своих сотрудников на удаленный режим работы. Некоторые из них и сегодня остаются на дистанционке. Это стимулировало рост спроса на IoT-сервисы, в 2021 году по Северному Кавказу он составил 120 %. В крупных компаниях с большим штатом возросла потребность в услугах по регулированию деятельности сотрудников в рабочее время. Популярность сервиса «Контроль кадров» по сравнению с прошлым годом увеличилась в 2,5 раза. Это бизнес-инструмент, который координирует работу сотрудников и обеспечивает наблюдение за маршрутами их передвижения. Для крупных игроков бизнес-сектора это значительно сокращает временные издержки и оптимизирует логистику компании.
Информационная безопасность государственных данных
Процесс цифровизации и удаленная схема работы поднимает вопросы кибербезопасности. По данным аналитиков Главного радиочастотного центра, в начале 2021 года число кибератак в мире выросло в 2,5 раза. Еще в прошлом году этот показатель не превышал и 40%. По оценке экспертов МегаФона, запрос компаний в СКФО на услуги по кибербезопасности вырос в 2,2 раза по сравнению с прошлым годом. Особенно тема актуальна для госсегмента – там запрос на услуги увеличился в 5 раз.
