Взаимодействие с сотрудниками, учеба и работа в «цифре» безусловно требуют другого уровня взаимодействия, новых решаемых задач, а соответственно и комплексных решений, влияющих на маркетинговые мероприятия.
Бурный рост отечественных ИТ-технологий диктует абсолютно новые требования к компаниям финансового сектора.
Перевод всех бизнес-процессов в электронную среду ставит перед сотрудниками иные задачи, другие приобретаемые навыки и новые вызовы. Спрос на отечественные системы видеоконференций, каналов связи, мессенджеры в 2022 году увеличился на 41%, приоритетными стали такие как «VK.Звонки» и «Яндекс.Телемост».
Определяющим стимулом в развитии отечественных систем коммуникации стал уход зарубежных вендоров из России и запрет на пользование иностранными технологиями. Финансовые институты работают с очень чувствительными данным, несущие в себе огромные потоки важной информации. Поэтому для организаций финансового сектора были разработаны иные правила, рекомендации на основе которых они должны коммуницировать с обществом. С 1 марта 2023 года таким организациям запрещено использовать зарубежные мессенджеры, а российские банки в обязательном порядке сами будут контролировать закупку программного обеспечения.
«Развитие онлайн-среды привело к формированию облачных технологий и для финансового сектора. Большинство финансовых организаций хранят информацию с помощью облаков, что безусловно повышает уровень защиты важной информации. Развитие современных технологий, подтолкнуло к другому уровню коммуникаций с обществом, что безусловно говорит о том, что в скором времени нам предстоит полностью подстраиваться под «цифру» и соответственно приобретать новые навыки в цифровом пространстве», — комментирует доцент Ставропольского филиала РАНХиГС Александр Калашников.
