Сейчас перед специалистамифонда поставлена приоритетная задача - работа с собственниками помещений.
Примерно половина запросов в в2024 году были отправлены по электронной почте, остальные — по обычной почте или доставлены лично.
Для сравнения, за аналогичный период прошлого года количество обращений составило 9,3 тысячи.
Основная масса запросов касается оплаты взносов на капремонт и задолженностей, составляя почти половину всех обращений. Около 20% вопросов связаны с проведением капитального ремонта, остальные касаются внесения изменений в базу данных при смене собственников и уточнении площади помещений.
Региональный оператор придаёт первостепенное значение взаимодействию с собственниками и помощи в решении вопросов, связанных с капитальным ремонтом многоквартирных домов.
Гендиректор краевого фонда капитального ремонта Сергей Соболев отметил, что приоритет регоператора заключается в качественном проведении капитального ремонта и в эффективном взаимодействии с собственниками.
«Мы стремимся к тому, чтобы каждый запрос был рассмотрен и решён в кратчайшие сроки, а собственники получали всю необходимую информацию и помощь», — добавил Соболев.
Фонд продолжает работу над улучшением сервиса, внедряя современные технологии и системы для удобного взаимодействия с жильцами. Прозрачность и доступность информации о капитальном ремонте и взносах остаются ключевыми приоритетами фонда. Важно, чтобы ставропольцы могли легко получить нужные сведения и были уверены в качестве проводимых работ.
Поддержка и консультации оказываются через различные каналы связи. Это позволяет жителям края выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с фондом и способствует эффективному решению всех вопросов.
Читайте также:
В Северной Осетии продолжается капремонт водовода в селе Радзога.
