Сервис адресован преимущественно гражданам старшего поколения.

Услуга реализуется на курорте в рамках реализации программы нацпроекта «Демография».
Для каждого пользователя сервиса формируется индивидуальный план оздоровительных процедур, так называемая «санаторная карта». Воспользоваться этим могут маломобильные и немобильные граждане пожилого возраста и инвалиды, являющиеся получателями социальных услуг в форме соцобслуживания на дому.
«К программе привлечены профессиональные медицинские работники и волонтеры», - пояснил мэр Евгений Моисеев.
Услугу «санаторий на дому» пожилые жители Железноводска получают бесплатно.