Лента новостей

Жители Предгорного округа оформили с начала года 156 соцконтрактов

18 июля, 22:36

В селе Летняя Ставка Ремонт библиотеки завершили на 70%

18 июля, 22:14

Детсады Лермонтова закроют 21 июля на день из-за отключения воды

18 июля, 22:12

Эксперт РАНХиГС оценила устойчивое развитие «зеленой» экономики

18 июля, 19:09

Интернет появился в 8,5 тысячах деревень России с момента старта программы УЦН

18 июля, 18:06

В Кочубеевском округе в ДТП с самосвалом погиб пассажир Priora

18 июля, 17:22

В Изобильном директор библиотеки отбирала премии сотрудников на 1,1 млн рублей

18 июля, 17:13

В Невинномысске рабочий лишился кисти при проверке неисправной вытяжки

18 июля, 15:12

Ветеранов СВО и их семьи приглашают посетить музеи КБР

18 июля, 14:58

Власти на Ставрополье внедрили 240 мер для помощи воинам и их семьям

18 июля, 13:28

Энергетики провели в Невинномысске благотворительную акцию «С нами ярче и светлее»

18 июля, 13:06

В детских лагерях Дагестана грядут проверки

18 июля, 13:02

Второй патриотический кинофестиваль FERRUM-25 стартует в Железноводске

18 июля, 12:54

Общественники Ессентуков обсудили дизайн остановок и строительство дороги

18 июля, 12:26

В Гордуме Грозного утвердили новые названия внутригородских поселков столицы Чечни

18 июля, 12:02

Выпускник СУНЦ СКФУ вошел в число четырёх 100-балльников по физике на Ставрополье

18 июля, 11:52

В ставропольском селе Прасковея при столкновении с "ЗИЛом" погиб мотоциклист

18 июля, 11:23

На Ставрополье арестовали фигурантку дела о хищении 9 млрд рублей у военных

18 июля, 11:10

За два месяца в селе Дагестана нашли 11 майнинг-ферм

18 июля, 10:45

Покатушки 16-летнего жителя Невинномысска закончились ДТП с двумя пострадавшими

18 июля, 10:32
23 января 2015, 10:41

3571

В поликлиниках Нальчика пациентов ждут молодые администраторы с улыбкой

Пилотный проект по администрированию потока посетителей запустил минздрав КБР в горполиклиниках №1 и №7.

Людей отныне встречают улыбчивые молодые и приветливые сотрудники в белых халатах с ярким галстуком с логотипом поликлиники,  на них бейджики с указанием имени и должности.

Кому-то администратор может ускорить выдачу амбулаторной карты, кому-то подскажет, где находится клинико-диагностическая лаборатория, рентгенологическое отделение или специально оборудованный вход для инвалидов-колясочников.

Главврач поликлиники №7 Марина Долова прокомментировала нововведение: «Если в очереди в регистратуру есть пожилые, беременные женщины, им уделяется внимание в первую очередь.

Слабовидящих проводят до кабинета врача. Рядом с регистратурой размещён стенд с графиком работы врачей, администратор поможет в нём сориентироваться». Седьмая поликлиника обслуживает около 30 тысяч человек. В смену её посещает до 400 человек.

Ещё больше посетителей – в первой поликлинике, обслуживающей более 60 тысяч нальчан. Пик посещений приходится на утренние часы, у регистратуры собирается большая очередь, хотя порой пациенту надо просто что-то спросить.

И тут важно, чтобы администратор предупредил все недоразумения, которые могут возникнуть у регистратуры. «Вежливое и приветливое отношение к людям должно стать визитной карточкой каждой нашей поликлиники, с этой целью мы пробуем новый формат администрирования», – сказал заместитель министра здравоохранения КБР Алим Асанов.   

Как отметили в пресс-службе минздрава КБР, по результатам опросов после первых двух недель эксперимента жители города одобрили положительный опыт. Скоро  приветливые администраторы появятся и в других поликлиниках Нальчика.