Правительство Российской Федерации внесло в Государственную Думу законопроект, направленный на законодательное разграничение зон ответственности между туроператорами, турагентами и третьими лицами, предоставляющими отдельные услуги.

Правительство Российской Федерации внесло в Государственную Думу законопроект, направленный на законодательное разграничение зон ответственности между туроператорами, турагентами и третьими лицами, предоставляющими отдельные услуги в составе туристского продукта. Документ призван повысить прозрачность рынка и защитить права туристов.

В настоящее время туроператор несёт безусловную ответственность за действия турагентов и любых третьих лиц, включая случаи, когда повлиять на ситуацию он не мог. Сложившаяся судебная практика создаёт значительные риски для бизнеса и не стимулирует других участников отрасли к повышению качества работы.

Законопроект предусматривает, что туристы смогут предъявлять претензии к качеству услуг непосредственно турагенту и требовать возмещения убытков, причинённых его действиями.

«Мы повышаем ответственность каждого профессионального участника рынка туристских услуг за свою зону работы, - подчеркнул министр экономического развития России Максим Решетников. - Когда каждый знает свой фронт работ и свою меру ответственности, отрасль становится более прозрачной и предсказуемой. Это укрепит доверие граждан к туроператорам, позволит компаниям контролировать исполнение договоров и в конечном счёте даст новый импульс развитию всего туризма в России».

Ранее глава Минэкономразвития отмечал, что система ответственности туроператоров нуждается в донастройке. Инициатива включена в дорожную карту трансформации делового климата по направлению «Туризм».