Все вопросы звонивших граждан касались социальных выплат, оформления пособий и т.п.

Жители КБР, набравшие «социальный номер» телефона, интересовались, как оформить детское пособие, ЕДК многодетным семьям, сельским специалистам, репрессированным, кому полагаются субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Поступали вопросы об оказании материальной помощи малоимущим гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию.