В период с 30 марта по 3 апреля» ВТБ устанавливает особый режим работы своих офисов.
28 марта 2020 года все отделения банка будут работать в стандартном режиме субботы.
29 марта 2020 года – по режиму воскресенья.
С 30 марта по 5 апреля 2020 года – по режиму выходного дня.
С 30 марта по 3 апреля обслуживание юридических и физических лиц будет производиться более чем в 180 отделениях.
При необходимости ВТБ будет готов увеличить число дежурных точек продаж.
В розничных офисах ВТБ в течение дня проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. В рамках рекомендаций медиков клиентов просят во время ожидания соблюдать между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Большинство операций можно совершать в web-версии или мобильном приложении ВТБ-Онлайн. Клиент дистанционно может подать заявку на кредит, оформить вклад и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, совершить оплату коммунальных услуг и другие операции.
Банк рекомендует клиентам использовать возможности дистанционного обслуживания и минимизировать число посещений банковских офисов.
