Альпинисты, находясь на скалах Ленца на высоте 4800 метров, попросили о помощи около трех часов дня 10 мая.

Молодой человек, житель Кисловодска, в составе группы совершал восхождение на Эльбрус, но резко почувствовал себя плохо. Помощи спасателей запросили участники группы, с которыми пострадавший совершал восхождение. Они же помогли товарищу спуститься на высоту 3800 метров.
С этой высоты (Хижина Олейникова) 23-летнего кисловодчанина эвакуировал вертолет МИ-8 Авиационно-спасательного центра Северо-Кавказского регионального центра МЧС России под управлением лучшего пилота МЧС России 2015 года Вячеслава Бодрова. Вертолет под управлением Бодрова для эвакуации альпиниста совершил посадку на склоне Эльбруса в крайне сложных погодных условиях.
Около шести часов вечера пострадавший был передан медикам, которые доставили его в горбольницу Пятигорска.