Лента новостей

В РСО-Алании на Ногирском мосту смонтировали 32 из 45 балок

08:25

На Ставрополье 80 застройщиков возводят 201 объект долевого строительства

08:13

Специалисты монтируют инженерные сети на новой очистной станции Ставрополя  

07:42

В Пятигорске завершён капремонт крыши дома 1917 года постройки

07:31

Мэр Ставрополя поздравил победительниц турнира по художественной гимнастике

07:17

В Ипатовском округе селянин потерял на «инвестициях» взятые в кредит 750 тысяч рублей

16 марта, 21:44

Турнир по самбо на приз Вооружённых Сил РФ пройдёт во Владикавказе

16 марта, 19:14

В Ессентуках площадь пожара в заброшенной постройке увеличилась в пять раз

16 марта, 16:58

В Северной Осетии состоялось техническое открытие долгожданного горнолыжного курорта «Мамисон»

16 марта, 15:43

С жителями и гостями Кисловодска в профессиональный праздник общались работники ЖКХ

16 марта, 15:19

На Ставрополье впервые начали предоставлять пособие для беременных студенток

16 марта, 14:59

«Серебряные» волонтёры Кочубеевскго округа делают масксети и пекут для бойцов пироги

16 марта, 14:29

Ждем на «Машуке»: Глава Ставрополья объявил о начале регистрации на молодёжный форум

16 марта, 13:10

В День ЖКХ в Кисловодске открыли выставку коммунальной техники

16 марта, 12:25

Ставропольский краевой музей приглашает на презентацию материалов конференции «Неделя археологии»

16 марта, 12:05

В Ессентуках устанавливают обстоятельства гибели мужчины на крыше электрички

16 марта, 11:44

В режиме нон-стоп: Ночью коммунальщики вычистили и вымыли 12 улиц Ессентуков

16 марта, 11:22

Во Владикавказе первыми СНТ с бесплатным подведением газа станут «Ир» и «Аграрник»

16 марта, 11:00

В Нальчике провели масштабную уборку улицы Тарчокова

16 марта, 10:11

В Чечне фонд Кадырова раздал малоимущим семьям более 121 млн рублей

16 марта, 09:53
16 июня 2023, 08:05

703

На Ставрополье качеством услуг МФЦ «Мои документы» довольны 99,9% граждан

Об этом сообщил глава краевого минэка Денис Полюбин на «Часе контроля».

Фото: фото: пресс-служба минэкономразвития СК

Совещание с руководителями муниципалитетов прошло в краевом минэкономразвития в четверг, 15 июня.

Оценка уровня удовлетворенности ставропольцев качеством предоставления услуг в офисах «Мои документы» проводится по параметрам: время предоставление услуги, время ожидания в очереди, компетентность сотрудников и доступность информации о порядке предоставления услуги.

Уровень удовлетворенности жителей Ставрополья с начала 2023 года составил 99,94%, что на 0,1% выше, чем за прошлый год.

Неотъемлемой частью оценки качества являются отзывы заявителей, поступающие в уполномоченный многофункциональный центр. С начала года поступило всего 66 обоснованных жалоб. Каждый негативный отзыв тщательно проверяется и анализируется. При необходимости осуществляется связь с заявителем.

Лидерами по жалобам стали: Ставрополь – 31, Пятигорск – 17 и Минераловодский округ – 6. В то же время в 21 муниципалитете на работу МФЦ жалоб не поступало совсем.

«Ведется масштабная работа, чтобы экосистема госуслуг и сервисов становилась еще удобнее и полезнее для населения. С 1 июня организовано обслуживание участников СВО по льготным талонам без дополнительного ожидания в очереди», – рассказал Денис Полюбин.

Глава краевого ведомства поручил главам муниципальных образований организовать работу офисов «Мои документы» таким образом, чтобы исключить негативную оценку деятельности сотрудников.

Необходимо обеспечить мониторинг оценки качества обслуживания для своевременного реагирования на жалобы ставропольцев, подчеркнул Полюбин.