Они находились на отдыхе на горе Карабаши (3800 метров), затем свернули палатку и вышли в направлении Эльбруса.

Информация о том, что туристы не выходят на связь, поступила на пульт старшего оперативного дежурного Центра управления в кризисных ситуациях ГУ МЧС России по КБР в полдень.
Сразу же на место происшествия выдвинулась группа спасателей Эльбрусского высокогорного поисково-спасательного отряда МЧС России в количестве 10 человек с двумя единицами техники.