Впервые банкомат был установлен в Лондоне. С 27 июня 1967 года он выдавал денежные средства, но не по пластиковой карте, а в обмен на специальный ваучер, выдаваемый клиенту сотрудником банка. По всей России Сбербанк обслуживает более 55 000 полнофункциональных банкоматов - более 40% от общего количества устройств в стране. На Юг России и Северный Кавказ приходится 7 000 устройств. Оснащены разъемами для наушников, подписями шрифтом Брайля, голосовым сопровождением свыше 1700 банкоматов. Через все - проходит 13 000 транзакций в минуту. За год наличными через сеть банкоматов Сбербанка снимается 16 триллионов рублей.
Минувший год показал пятипроцентный рост количества операций по внесению «налички» через банкоматы Сбербанка. К самым популярным услугам относятся выдача и внесение денег, проверка баланса карты.
Стандартные банкоматы постепенно меняются на устройства нового поколения с сенсорными экранами, реагирующими на отклик клиента, клавиатурами повышенной надежности и функцией рециркуляции наличных. Новый тип устройств позволяет обслуживаться бесконтактно – достаточно просто приложить карту или смартфон к NFC (специальному считывателю). Ими в среднем финансовые операции клиентов проводятся на 15% быстрее, принимаются большие пачки денег, до 200 листов включительно.
Сбербанком с начала 2019 года установлено более 5 000 банкоматов с функцией ресайклинг. Всего подобных банкоматов в сети самообслуживания банка 19 500 - 25% от общего парка устройств самообслуживания.
