С восстановлением нарушенных прав туристам помогли специалисты отдела защиты прав потребителей регионального Роспотребнадзора.
Они провели 105 консультаций и предупредили виновников-предпринимателей о недопустимости нарушения закона.
За турсезон в ведомство поступило 15 обращений от гостей региона. Он жаловались на нарушения договоров, отказ в возврате денег, навязывание дополнительных услуг.
Как сообщили в пресс-службе надзорного органа, специалисты отдела защиты прав потребителей всегда «на связи» со своим "контингентом". Консультационную помощь они оказывают на регулярной основе, также проводят профилактическую работу с туроператорами.
Ранее ведомство отчиталось о принятых мерах реагирования в отношении гостиниц, которые работали без договоров оказания гостиничных услуг, нарушая закон «О защите прав потребителей».
С апреля по сентябрь представители сферы гостиничного бизнеса получили 74 предостережения. В защиту неопределенного круга потребителей в суды было направлено более пяти десятков исковых заявлений.
«В июне Роспотребнадзор совместно с МВД проверил 148 гостиниц на предмет соблюдения законодательства о предоставлении гостиничных услуг. Оказалось, что только 27 мест временного проживания имеют необходимую категорию», - сообщает пресс-служба Роспотребнадзора в Дагестане.
